Adore Mobilya’nın İptal Edilen Sipariş İçin Sürekli Para Çekmeye Devam Etmesi

Adore Mobilya para iade yapmayı kabul etmiyor.
Söke Adore mağazasından Haziran ayında bir köşe koltuk satın aldım. Ürün teşhir ürünü idi. Akşam 6 gibi mağazadan kredi kartından ilk taksit ödemesini yaparak ayrıldım. Ürünü 1-2 gün içinde teslim edeceklerdi. Fakat eve gelip tam olarak ölçtüğümde ürünün salonumdaki köşeye sığmayacağını fark ettim. Sabah ilk iş arayıp satın almaktan vazgeçtiğimi belirttim. Ürün de teslim edilmedi. Fakat 3 aydır Adore kartımdan para çekmeye devam ediyor. Sürekli yapay zeka ile muhatap olmak zorunda kalıyorum. Bana birkaç kez dönüş yapan müşteri hizmetleri temsilcileri oldu; hepsi de para iadesini derhal yapacaklarını belirtti fakat hâlen para çekmeyi sürdürüyorlar. Haklarımı biliyorum. Teşhir ürünü de olsa taksitli satışlarda 7 gün içerisinde bildirdiğim takdirde cayma hakkım mevcut.
Burası son derdimi Adore Mobilya'ya anlatma çabam olacak. Bir sonraki aşama CİMER ve sosyal medya olacak. Lütfen acil çözüm.