to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Teslimat Ve İletişim Sorunu
Adore Mobilya Kartal şubesinden 2 adet çift kapaklı dolap siparişi verdim, ancak ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Teslimat tarihiyle ilgili olarak yalnızca bir kere telefonla aranıp teslimat günü belirtildi, daha sonra aradığımda ise bir muhatap bulamadım.
Önce geçen hafta çarşamba günü için teslimat sözü verildi, ardından cuma gününe ertelendi. Cuma gününden tekrar çarşambaya, şimdi de yeniden cuma gününe ertelendi. Bu süreçte sürekli tarih değiştirilmesi günlük programımı da bozdu ve buna rağmen hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı, karşımda net bir muhatap bulamıyorum.
Siparişime ait müşteri/sipariş numaram 1-R-2-281061’dir. Dolaplarımın artık daha fazla gecikmeden, net bir tarih verilerek teslim edilmesini ve yaşattığınız aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih İ., Öncelikle teslimat sürecinde yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle yaşamış olduğunuz mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, talebiniz öncelikli olarak değerlendirmeye alınmıştır. Teslimat sürecinizin en kısa sürede tamamlanabilmesi adına ilgili birimlerimizle gerekli inceleme ve planlamalar başlatılmıştır. Sürecinizle ilgili gelişmeler en kısa sürede tarafınıza aktarılacaktır. Yaşamış olduğunuz mağduriyet nedeniyle, müşteri memnuniyeti kapsamında tarafınıza 1 adet katlanabilir sehpa hediye edilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede ürünlerinizi sorunsuz şekilde teslim edebilmek adına çalışmalarımızın sürdüğünü bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Adore Mobilya
Hediyeniz ulaşmadı bilgilerinize
Teslim edildi
