to read complaints and reviews, or file yours.
21 Mart tarihinde adL firmasından adL26095302440 numaralı siparişimle toplam 3.099 TL tutarında iki ürün satın aldım. Ür...ünlerden 1.999 TL tutarındaki olanı sistemde hâlâ "faturalandı" olarak görünmesine rağmen kargoya verilmedi. Ürün kargoya verilmediği için iade talebi oluşturamıyorum, faturalandığ
Van AVM’de bulunan adL mağazasından yaklaşık üç ay önce beyaz bir gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağ...men manşetlerinde ve arka kısımlarında belirgin bir tüylenme ve iplerde bozulma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesine olan güve
23 Mart 2026 tarihinde saat 15.30’da Adana Optimum AVM’deki adL mağazasında bir elbise denedim, fakat istediğim beden ma...ğazada olmadığı için çalışan hanımefendinin yönlendirmesiyle m beden kısa gabardin elbiseyi adresime kargo ile gelecek şekilde satın aldım. Ödemesini yaklaşık 1.500 TL olarak yaptı
15 Ocak tarihinde adL’nin internet sitesinden 182m2232000 kodlu Love My Body tulumu 34 beden olarak satın aldım ve ürün ...üzerime tam olmuştu, herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ürünün elime ulaşmasının hemen ardından indirime girdiği için kullanmadan iade ettim. 16 Mart’ta aynı tulumu sitede tekrar ind
7 Mart 2026 tarihinde adL online sitesi üzerinden kahverengi saten kolsuz bluz siparişi verdim. Ürünümün 9 Mart 2026 tar...ihinde DHL kargo şubesine teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmemiş. DHL ile görüşüp gönderimi sorgulattığımda, ürünün kendilerine hiç teslim edilmediği bilgisi verildi, h
Sayın Yetkililer, Bu maili, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yazıyorum. Daha öncesinde adL Özdilek mağazasından... aldığım montun (Ref. 15245278000) defosundan kaynaklı, defalarca kez farklı mağazalarınıza gidip defosuzunu bulmak için uğraştım, depodan "sıfır" getirtilen montlarda dahi hatalar
03.03.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki adL mağazasından 10.000 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Aynı hafta içinde ...ürünü iade etmek için 07.03.2026’da Aqua Florya mağazasına gittim. Ancak pos cihazlarının güncellendiği ve ürünü farklı mağazadan aldığım için iade alamayacaklarını söylediler. Ert
Cevahir AVM’de bulunan adL Işık mağazasından 04.02.2025 tarihinde 5.999 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ödemeyi kre...di kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü iade etmek için 05.03.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, iade süresinin yalnızca 1 gün geçtiği gerekçesiyle talebim kesin olarak reddedildi. İ
10 Ocak’ta adL internet sitesi üzerinden siyah fitilli triko kazak siparişi verdim. Ürünüm aradan geçen süreye rağmen el...ime ulaşmadığı için bugün, 10 dakika kadar önce, adL26052758484 numaralı siparişim için internetten iptal talebi oluşturdum. Ancak iptal talebimin onaylanıp onaylanmadığını hiçbir
"Daha önce adL Vadi İstanbul mağazasında yaşadığım teslimat ve iade süreciyle ilgili bir mağduriyetimi burada paylaşmıştım. Mağazada ödeme yapmama rağmen ürünün online siparişe yönlendirilmesi, ardından uzun süre teslimat yapılmaması ve net bir bilgilendirme alamamam beni ciddi şekilde rahatsız etmişti. Yorumumun ardından adL Yönetiminden benimle doğrudan iletişime geçildi. Süreç detaylı şekilde incelendi, tarafıma gerekli açıklamalar yapıldı ve ücret iadem gerçekleştirildi. Özellikle yönetim tarafından aranıp konunun sahiplenilmesi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi benim için önemliydi. Yaşanan aksaklık her ne kadar üzücü olsa da, sonrasında gösterilen ilgi, geri dönüş yapılması ve sorunun çözülmesi markaya olan güvenimi yeniden tesis etti. Bu süreçte iletişime geçip çözüm sağlayan yetkililere teşekkür ederim. Kurumsal firmalarda asıl önemli olan, problem yaşandığında nasıl bir tutum sergilendiğidir. Bu noktada sürecin çözüme kavuşturulmuş olmasını olumlu buluyorum. Teşekkür ederim."
28.01.2026 tarihinde adL markasının online sitesi üzerinden iki adet ürün satın aldım. Sipariş numaram adL25051837877. A...ncak siparişimden sadece bir ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak uzun süre bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben müşteri hizmetleri
31 Ocak’ta ADL26060893577 numaralı siparişimle birlikte toplamda iki paket şeklinde ürün aldım. Bu siparişimdeki paketle...rden biri, içinde yeşil elbisenin olduğu kargo, tarafıma teslim edildi; ancak diğer pakette yer alan kaban, etek, ceket ve pantolon ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Kargodan
Kocaeli 41 Burda AVM Adil Işık Group / adL mağazasından 21.01.2026 tarihinde kahverengi boğazlı triko elbise satın aldım.... Ürünü ilk kullanımımda kol dikişi açıldı ve elbisede sökülme meydana geldi. 03.02.2026 tarihinde ürünü değişim talebiyle mağazaya teslim ettim. Ancak talebim açıkça değişim olma
AdL marka valizi Trendyol üzerinden Aralık ayında satın aldım. Ürünü acil ihtiyaç için almıştım, seyahatim iptal olduğu ...için hiç açmadan evde kaldırdım. Yıllardır bu markayı kullandığım ve güvendiğim için defolu bir ürün geleceğini veya böyle bir durumda ilgisiz kalınacağını hiç düşünmemiştim. Ancak
AdL markasından Aqua Park mağazasından yaklaşık 1 ay önce 8 bin tl ödeyerek bir çizme satın aldım. Ürünü birkaç kez kull...andığımda çorabımı ciddi şekilde boyadığını ve ayağımın her yerini rahatsız ettiğini fark ettim. Hem kullanım konforu çok kötü hem de çorap boyaması nedeniyle sağlıklı ve kaliteli
06.02.2026 tarihinde İstanbul Şişli Özdilek AVM’de bulunan adL mağazanızda yaşadığım hem yanlış bilgilendirme hem de rah...atsız edici tutum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada gri kruvaze bir elbise sordum ve eğer online kanaldan mağazaya getirilebiliyorsa satın almayı düşündüğümü belirttim. Ka
"İlginiz için teşekkür ederim. Sağlıklı günler."
15 Ocak 2026 tarihinde Nexlavell AVM adL mağazasından 5.000 TL ödeyerek bir... mont satın aldım. Ürünü yalnızca 5 gün kadar çok kısa bir süre kullandım v
Aralık ayında Samsun Piazza AVM’de bulunan adL mağazanızdan 2.800 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ürünü yalnızca bir ...kez giydim ve kullanım sonucunda elbise üzerinde ciddi tüylenme ve tiftiklenme meydana geldi. Tiftiklenmenin sürtünmenin minimum olduğu göbek bölgesinde oluşması nedeniyle, bu duru
Trendyol üzerinden adL markasına ait Love My Body pileli gömlek satın aldım. Ürün bana ulaştığında büyük olduğu için iad...e ettim. Ancak daha sonra iadem, “yanlış ürün göndermişim” denilerek reddedildi ve sorunun benden kaynaklandığı söylendi. Hem Trendyol hem de adL tarafıyla görüştüğümde, hiçbir şe
27 Ocak 2026 tarihinde Denizli Horizon AVM’deki adL mağazasından bir pantolon ve ceket satın aldım. Ürünleri aldıktan so...nra denediğimde rahat olmadığını fark ettiğim için, üzerinden sadece iki gün geçmişken bugün mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağazada iade talebim, ürünleri aldığım mağa
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü ancak hala bir bilgilendirme maili gelmedi."
İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan adL Işık mağazasından kasım ayında yaklaşık 7.999 TL’ye bir kaban satın ...aldım. Ürünü hiç yıkamadan, çok az giymeme rağmen kısa sürede yoğun tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Ocak ayının başında ürünü incelemeye gönderdim ve yaklaşık bir hafta önce taraf
"Biraz geç oldu."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100