to read complaints and reviews, or file yours.7.000 TL Değerindeki Kusurlu Tulum İçin Tam İade
AdL internet sitesinden adL26127722295 numaralı siparişimle yaklaşık 7.000 TL ödeyerek bir tulum satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak paketini açtığımda tulumun etiketinin kesilmiş olduğunu, askısının kesilip tekrar dikildiğini ve paçalarının sökülmüş olduğunu gördüm. Kısacası ürün açıkça kullanılmış ve hasarlı bir şekilde tarafıma gönderildi.
Bu durum hem ödediğim tutar hem de markaya duyduğum güven açısından beni oldukça mağdur etti. Konu ile ilgili adL müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün etiketinin kesilmiş, askısının yeniden dikilmiş ve paçalarının sökülmüş halini gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.
Kullanılmış ve kusurlu gönderilen bu ürün için, hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilmiş olup, süreç hakkında detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili birimlerimizle de paylaşılmıştır. Yaşanan olumsuz deneyim için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
