adidas Müşteri Hizmetleri

24 Ocak tarihinde Adidas uygulaması üzerinden satın aldığım Superstar model ayakkabımı değişim için gönderdim. Değişim süreci için belirtilen 14 iş günü süresi çoktan geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım ve ürünüm bana gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine sorduğumda ise ürünün depolarında...

14.02.2023 tarihinde saat 10.23'te Superkids internet sitesinde bir çocuk ayakkabısı satın almak istedim. Ürünün fiyatı sepette 825 TL olarak görünüyordu; ancak ürünü sepete eklediğimde fiyat 1.649 TL’ye yükseldi. Aynı sayfada yer alan “sepette 825 TL” ibaresiyle belirtilen kampanya fiyatından yarar...

23 Ocak 2026 tarihinde Adidas resmi internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram atr90919306. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili Adidas müşteri hizmetleriyle...

Kayseri Forum Boyner mağazasından 03.08.2025 tarihli faturayla 1.620,36 TL bedelle Adidas Lifestyle ayakkabı satın aldım. Sadece iki aylık kısa bir kullanım süresinin ardından ayakkabının özellikle uç kısmında açılmalar ve genel olarak yıpranmalar oluştu. Bu sorunlar üzerine ürünü ilk olarak 12.01....

N11 üzerinden Koray Spor’dan Adidas HP9445-K Breaknet 2.0 kadın spor ayakkabı beyaz beyaz 38.5 numara satın aldım. Aynı modelin farklı rengini de kullanıyorum ve hiçbir sorun yaşamazken, bu aldığım ayakkabının sağ teki ayağımın sağ tarafını aşırı derecede ağrıtıyor, yürüyemeyecek duruma geliyorum. B...

Yaklaşık 6 ay önce In Street internet mağazasından Adidas vl Court 3.0 gri erkek sneaker satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının burnunda belirgin bir çökme oluştu. Bunun üzerine ürünü In Street mağazasına götürdüm, satış temsilcileri ayakkabıyı inceledi ve açıkça üretim hatası oldu...

1 Şubat 2026 tarihinde adidas.com.tr üzerinden kendim ve oğlum için atr90949559 numaralı siparişle Run Falcon 2.0 ve Run Falcon 3.0 model spor ayakkabı satın aldım. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dü...

Adidas online mağaza üzerinden Ultra 4D model ürün için ATR90931065 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi paylaşılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Adidas müşteri hizmetleriyle top...

Adidas mobil uygulaması üzerinden 6 Şubat 2026 tarihinde verdiğim, sipariş numarası ATR90961502 olan mont ve tayt siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplam 4.598,40 TL ödeme yaptığım siparişimde yer alan tayt kısa süre içinde tarafıma teslim edildi; ancak mont hâlâ kargoya dahi verilmedi ...

Adidas yetkili internet uygulamasından Sipariş no atr90914329 olan ayakkabıyı sipariş ettim ve 3 taksitle ödemeyi gerçekleştirdim. Ardından 1. Taksit ödemesini de yaptım üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stok sorunu olduğunu ve stok so...

T26597537 takip numarasıyla Samsun Sporjinal mağazasından Adidas marka, c7LH83DwQQ238 kodlu, yeşil renk m beden bir mont satın aldım. Montu sadece üç dört kez yağmurda giydim ve sonrasında montun her yerinde yağmur lekeleri oluştu, özellikle boyun kısmında çok ıslak kalmış gibi görünen ve bir türlü ...

6 Şubat 2026 tarihinde Adidas.com online mağazasından Sevgililer Günü için bayan Rivalry Low spor ayakkabısı sipariş ettim. Siparişimin teslimat tarihi 11 Şubat olarak görünüyordu; ancak bu tarihe rağmen sipariş durumum hâlâ “gönderilmesi işlemi sürüyor” olarak kaldı ve ürün Sevgililer Günü’ne kesin...

12 Ocak’ta adidas’ın kendi web sitesi üzerinden verdiğim siparişte yer alan Own the Run siyah eşofman altı ürünüm teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Elimdeki sipariş numarası ATR90861730’dur. Bu durum üzerine 3–4 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde de...

Kartal Yuvası’nın online sitesinden 09.02.2026 tarihinde Adidas Beşiktaş Originals Sweatshirt 25-26 jm4911 modelini m beden olarak sipariş ettim. Ürünü özellikle doğum günü hediyesi olarak aldığım için makul bir süre içinde kargoya verilmesini bekliyordum. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine...

22.01.2026 tarihinde Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram atr90916222 ve 1.270 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargoya verildiğin...

22.01.2026 tarihinde Adidas e-ticaret sitesi üzerinden kadın Adibreak short ürününü sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 29.01.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram ATR90917227’dir. ...

Adidas’tan 09.02.2026 tarihinde Harden Volume 10 model ayakkabıyı aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim ve bu hizmet için ayrıca 100 TL ödedim. Buna rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi, ürünün şu an bulunduğu yer ile aramda yaklaşık 50 km mesafe var. Teslimat gerçekleşmeyince...

Adidas’ın adidas.com.tr internet sitesi üzerinden 6.999 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürün beden olarak uygun olmadığı için iade ettim ve 2 Şubat tarihinde iade sürecinin tamamlandığı bilgisini aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Ko...

3 Şubat 2026 tarihinde Adidas Türkiye online mağazasından atr90954020 numaralı siparişi verdim. Bu siparişteki 2 adet üründen sadece 1 tanesi teslim edildi, diğer ürün ise hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde de net bir bilgi göremediğim için süreci müşteri hizmetleriyle takip etmeye çalıştım. 9 Şu...

22.01.2026 tarihinde Adidas online mağazasından kızım için Adidas og Ayakkabı jh8796 model ürünü sipariş ettim. Sipariş esnasında sistemde teslimat tarihi 27.01.2026 olarak görünüyordu ve biz de kızımın yurt dışına çıkış tarihini buna göre planlayarak siparişi verdik. 03.02.2026 tarihinde kızım yurt...

27.01.2026 tarihinde Adidas.com üzerinden atr90934592 numaralı, toplam 2 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 14.148,00 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş detaylarında ürünler “kargoda” olarak görünürken, kargo takip kodunu girdiğimde sistem sürekli hata veriyordu ve gönde...

Erzurum MNG AVM Adidas mağazasından kızım için yaklaşık 3 ay önce 9.000 TL ödeyerek kışlık bir mont aldık. Üzerinden 3 ay bile geçmeden mont üzerinde tiftiklenmeler ve çeşitli deformeler oluştu. Bunun üzerine ürünü aldığımız mağazaya götürüp incelemeye gönderdik ve bana t26601552 takip numarası veri...

Adidas’ın resmi internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta sonra siparişim firma tarafından iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana aynı ürün için tekrar sipariş oluşturabileceğim söylendi, hatta aynı sipariş numarası üzerinden işlem yap...