Adidas Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Adidas online mağazadan atr91395556 numaralı siparişimle toplam 13 adet ürün satın aldım, 5 gün geçmesine rağmen kargolarım hâlâ elime ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile 15.320 TL olarak yaptım.

Yaşadığım gecikme üzerine Adidas online müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerin depoda kalmamış olabileceğini söylediler. Ancak aynı ürünler hâlâ satışta görünüyor ve bu alışverişimde yüzde 40’lik bir kupon kullanmıştım. Buna rağmen siparişim gönderilmiyor ve net bir bilgi de verilmiyor.

Ben siparişimin iptal edilmesini istemiyorum, tek talebim 13 adet ürünümün, mevcut indirim ve koşullarım korunarak, en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesi ve tarafıma ulaştırılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin hızlandırılması için gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.