Adidas'tan İade Edilmesi Gereken 2.699 TL Gecikiyor

Adidas online mağazadan satın aldığım spor ayakkabı, ayıplı ürün olduğu gerekçesiyle 8 Mayıs’ta incelemeye gönderildi ve 13 Mayıs’ta talebimin kabul edildiği, 2.699 TL tutarındaki ödemenin iade edileceği tarafıma bildirildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma hiçbir para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte Adidas müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde iadenin yapılacağı, ancak yoğunluk sebebiyle işlemin henüz gerçekleşmediği söylendi. Buna rağmen 8 Mayıs’tan bu yana somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Talep ettiğim 2.699 TL tutarındaki ürün bedelinin hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.