Adidas Online İade İşleminde Yasal Süre Aşımı Ve 19.435 TL Geri Ödeme Bekleniyor

Adidas’ın online kendi sitesinden 5 parça giyim ürünü satın aldım. Ürünleri iade etmek için 19 Mayıs’ta başlattığım iade sürecine rağmen, yasal süreler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İademle ilgili 99971298 dosya numarası üzerinden işlem yapılıyor.

Toplam 19.435,29 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve bu süreçte faiz ödemek zorunda kalarak maddi kayba uğradım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, depodaki arkadaşların işlemi yapmasını bekledikleri yönünde, süreci ciddiye almayan bir yanıt aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Yasal süre geçmiş olmasına rağmen iade ücretimin hâlâ yatırılmamış olmasından dolayı mağdurum. 99971298 numaralı dosyam üzerinden iade sürecimin acilen tamamlanmasını, ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.