Eksik Gönderilen Ayakkabı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

11 Haziran’da Özbu Butik internet sitesi üzerinden 2 çift Adidas ayakkabı siparişi verdim, 18 Haziran’da kargom teslim edildi ancak paketin içinden sadece 1 çift ayakkabı çıktı. 3623 TL’lik ödememi kredi kartıyla yaptım ve her iki ürün de 18124 numaralı tek sipariş içinde yer alıyordu.

Gelen ürün samba özel seri taşlı siyah Adidas ayakkabı oldu, ancak aynı siparişte yer alan Dunk Grey 44 numara Adidas ayakkabı hiç gönderilmedi. Kutu açıldığında iki çift ayakkabının da gelmesini beklerken tek çiftle karşılaşmam ve bu kadar yüksek tutarda bir alışverişte eksik ürün gönderilmesi beni mağdur etti. Firmaya ulaşmak için verilen iletişim numarasını defalarca aradım ancak telefon sürekli ulaşılamıyor uyarısı veriyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Eksik gönderilen Dunk Grey 44 numara Adidas ayakkabımın acilen tarafıma gönderilmesini, eğer stokta yoksa da bu eksik ürün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.