adidas Müşteri Hizmetleri

26 Ocak 2026 tarihinde Adidas üzerinden atr90931604 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün olarak 3’lü çorap seti satın aldım ve sistemde teslim tarihi 2 Şubat 2026 olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün çağrı merkezi ile görüştüğümde, siparişi oluştururken ...

Adidas markasından uzun süredir çok yüksek tutarlarda alışveriş yapan, sadakat programında en üst seviyede yer alan bir müşteriyim. Halı sahalarımın ihtiyacı oldukça, yaklaşık iki ayda bir toplu şekilde futbol topu satın alıyorum ve sadece son 6 ayda Adidas’tan yaklaşık 300.000 TL tutarında futbol t...

Adidas.com.tr üzerinden 23 Ocak Cumartesi günü verdiğim atr90917633 numaralı siparişimde yer alan kuş tüyü dolgulu montum hala tarafıma gönderilmedi. Sipariş üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünü teslim alamadım ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle şu ana kadar...

Adidas markasının online sitesinden ürün aldım. Aldığım ilk iki ürün, kartımdan ödemesi alınmasına rağmen, daha sonrasından ürün temin edilemedi denilerek iptal edildi. Tekrar bir ürün sipariş ettim, o da aynı gerekçeyle iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradım; saçma sapan, müşteriyi ilgilendirmey...

Adidas marka ayakkabı doğum günü hediyesi olarak geldi. Ürün Adidas'ın kendi mağazasından Muğla'dan alınmış olup hediye olarak Bursa'ya gelmiştir. Ürün içerisinde değişim fişi var ve değişim yapmak istiyoruz fakat Bursa ilindeki bütün adidas mağzaları Koray Spor kontrolündedir bu yüzden ayakkabı değ...

Adidas’ın internet sitesinden 2 Haziran tarihinde Superstar II model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra açılma sorunu yaşadım ve bu nedenle ayakkabıyı Ocak ayının 2. haftasında Westpark İzmir mağazasına geri götürdüm. Mağaza çalışanı, ürünü alabileceklerini ve karşılığında b...

19 Ocak’ta Adidas’ın internet sitesi üzerinden verdiğim Adidas Superstar ayakkabı siparişini aynı gün, yaklaşık 10 dakika içinde iptal etmeme rağmen, ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram atr90905296, 4.289 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bu süreçte Adidas müşteri hizme...

19 Ocak’ta Adidas’ın online mağazasından Handball Spezial model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünün numarası uymadığı için değişim talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Değişim sonrasında ise bu kez bana yanlış renkte bir ürün gönderildi. Yanlış renk gönderilmesine rağmen, müşteri hizmetler...

Trendyol Adidas mağazasından satın aldığım Campus spor ayakkabıyı alalı yaklaşık 2,5 ay oldu ve toplamda 10 kez bile giymedim; giydiğim zamanlar da en fazla 1 saatlik, küçük bebeğimle markete gidip geldiğim kısa yürüyüşlerdi. Buna rağmen ayakkabının iç kısmında tüylenme, dış tarafında ise bariz bir ...

Adidas online mağazadan satın aldığım Adidas Adizero Prime X model ayakkabıyı numarası olmadığı için 26 Aralık 2025 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Ürünümün iadesi 13 Ocak 2026 tarihinde onaylandı, ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yapılmadı. Bu sür...

Adidas’ın internet sitesinden 26.01.2026 tarihinde atr90914583 sipariş numarasıyla “Essentials Climawarm sentetik dolgulu kapüşonlu mont” satın aldım. 3866,65 TL ödemesini yaptığım ürün bugün Sinop Merkez’deki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda mont yerine bir sweatshirt ile karşılaştım. Ürün...

Adidas online mağazasından 27 Ocak 2026 tarihinde Denim Crew çocuk takımı siparişi verdim, sipariş numaram ATR90935888’dir. Ürün 29 Ocak’ta elime ulaştığında, kocaman bir kutunun içinden takımın sadece üst parçasının gönderildiğini, alt ürünün ise hiç konulmadığını gördüm. Bunun üzerine Adidas onli...

adidas.com.tr üzerinden yaptığım atr90811655 numaralı sipariş için 26.12.2025 tarihinde iade sürecini başlattım. Müşteri hizmetleri, iade bedelinin 14 gün içinde hesabıma yansıyacağını belirtti; ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen iade bedelim hâlâ tarafıma ödenmedi. Benzer şikayetleri incelediği...

10 Ocak’ta FLO’nun internet sitesi üzerinden Adidas Ultra 5 koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı ilk denediğimde herhangi bir sorun yoktu; ancak sadece bir kere kullanımda sol ayakkabının yan tarafı ayağımı ciddi şekilde vurmaya başladı. Bunun üzerine ürünü FLO üzerinden Adidas incelemesine gönd...

22 Ocak 2026 tarihinde Adidas resmi internet sitesinden duramo sl ayakkabı modelini atr90916218 numaralı siparişle kredi kartı kullanarak satın aldım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm paketlenmedi ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradığımda, depoda ürünün olmadığı...

Adidas yıllardır severek tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen son yaşadığım süreç beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Geçen cuma Adidas’tan Adidas Terrex mont siparişi verdim, sipariş numaram atr90920447. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün kargoya bile verilmedi, herhangi bir e‑posta y...

Adidas mobil uygulaması üzerinden 26.01.2026 tarihinde Rivalry Lux model bir ayakkabı sipariş ettim, ürün 29.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram ATR90932065-1’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.300 TL tutarında yaptım. Ancak uygulamadaki ürün görseli ile gelen ayakkabı arasında beli...

15 Ocak tarihinde adidas’ın kendi online mağazasından Basketball Legends Low ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram ATR90869857’dir. Kargo yaklaşık on gün sonra elime ulaştı ancak gelen ürün sipariş ettiğim ürün değildi, tarafıma kadın ayakkabısı gönderilmişti. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen ...

12/10/2025 tarihinde Adidas’tan Future Icons 3‑Stripes Full‑Zip Kids Kapüşonlu Üst ürününü ATR90467356 sipariş numarasıyla sipariş verdim, ancak aradan 100 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ürünün hâlâ stokta olmadığı bilgisi...

Adidas ucl Pro Futbol topunu Adidas’ın internet sitesinden satın aldım. Üründe soyulmalar oluşması nedeniyle 16 Kasım 2025 tarihinde bir Adidas mağazası aracılığıyla garantiye gönderdim. Takip No: t25579117. İnceleme sonucu ürün kabul edildi ve tarafıma bir kod iletildi. SMS’te bu kodu belirtilen ma...

Adidas firmasından online olarak 27/08/2025'de oğluma 3.299,00 TL karşılığında krampon aldım. Küçük geldiği için ürünü iade ettim. Para iadesi yapılmadan ikinci kez 04/09/2025 tarihinde aynı ürünün bir numara büyüğünü 3.299,00 TL karşılığında ikinci kez satın aldım. İkinci satın almam üzerine ürün ...

22.01.2026 tarihinde Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim için teslimat tarihi sistemde 27.01.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün hâlâ siparişimin depodan çıkmadığı bilgisi veriliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerin hâlâ depoda olduğu ve depodan temin ed...

Adidas web sitesinden 23.01.2026 tarihli, ATR90920644 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Sipariş hakkında bilgi almak amacıyla 27.01.2026 tarihinde yaptığım görüşmeye istinaden, koskoca Adidas stoklarında olmayan ürünü sattıklarını, ürün bedelinin tarafıma iad...

07.01.2026 tarihinde Adidas resmi satış uygulamasından atr90849617 numaralı sipariş ile campus 00s LED lights Comfort Closure elastik bağcıklı çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün 09.01.2026 günü teslim edildi ancak küçük geldiği için 13 Ocak’ta uygulama üzerinden değişim talebi oluşturarak ürünü geri...