adidas Müşteri Hizmetleri

Adidas’ın resmi internet sitesinden Adidas Astır model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünün kutusunda görünen numara il...e kutunun içinden çıkan ayakkabı numarası birbirinden farklıydı. Siteye girdiğimde de sistemde 39 numara göründüğü için, değişim ekranında tekrar 39 numara dışında bir seçenek öner...

Yaklaşık 17 ay önce adidas.com.tr üzerinden su geçirmez özellikteki Gore-Tex Adidas Terrex ax4 model botu satın aldım. Ü...rünü yalnızca yağmurlu havalarda ve toplamda 7 kez giydim. Ancak özellikle sağanak yağışlı günlerin tamamında botlar yoğun şekilde su aldı ve su geçirmemesi gereken bu üründen bekl...

8 Ekim’de Adidas’ın internet sitesi üzerinden verdiğim atr91775968 numaralı siparişle bir adet XL beden sweatshirt satın... aldım. Ürünün bedeni dar geldiği için iade talebi oluşturdum ve Yurtiçi Kargo ile 8007522148 iade kodunu kullanarak ürünü geri gönderdim. 16 Ekim’de iademin onaylandığı ve geri öd...

15.10.2026 tarihinde adidas online alışveriş sitesinden samba og shoes model ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün siparişi...min kargoya verildiğine dair mail aldım, sipariş takip ekranında da ürünün yolda olduğu ve kargolandığı bilgisi görünüyor. Ancak 21.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir kargo hare...

Adidas’tan online olarak verdiğim ATR91724389 numaralı siparişim için 5 Ekim 2026 tarihinde iade talebim onaylandı, 8007...397260 numaralı iade işlemimde mobil uygulamada da “geri ödeme onaylandı” olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi ya...

Adidas mobil uygulama üzerinden atr91694044 numaralı siparişi verdim. Gelen ürünlerden 2 tanesini aldım, 3 ürünü ise 23 ...Eylül tarihinde 8007336600 iade numarası ile geri gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini d...

Adidas’tan 3.300 TL ödeyerek garantili olduğunu düşünerek bir spor ayakkabı aldım. Eşimle birlikte aldığımız bu ürünü şu... an hiçbir şekilde değişime gönderemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum, ne kargoya gönderebiliyorum ne de değişim için ...

Trendyol üzerinden #10210564162 numaralı siparişle satın aldığım Adidas Duramo sl m ıd9849 model spor ayakkabının file k...ısmı yaklaşık 12 aylık kullanım sonrası burun kısmından yırtıldı. Ayakkabıyı günlük kullanımda, normal şartlarda giydim ve bu kadar kısa sürede böyle bir yırtık oluşmasını ürün kal...

Mayıs ayında Adidas marka bir spor ayakkabısını online olarak satın aldım. Yaklaşık 5 aylık kullanımın ardından ayakkabı...nın alt tabanında patlak oluştu ve bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunun olumsuz olarak değerlendirildiği söylendi ...

Adidas Terrex Mid GTX k çocuk botu, 12.10.2025 tarihinde Highway Emek Spor Mağazası’ndan satın aldık. Ürünü toplamda en ...fazla 3 ay kadar kullandık. Garanti süresi devam ederken, bağcığı tutan metal kısım bir anda koptu ve ortada herhangi bir metal parça da kalmadı. Bağcığı sadece sıkıştırırken kopac...

5 Ekim günü Adidas’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.300 TL tutarında bir Response cl model spor ayakkabı siparişi... verdim. Ödemem kartımdan çekildi, hatta sistemde sipariş alındı olarak görünüyor ancak o günden bu yana siparişle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş hareketlerinde sadece “iş...

Van AVM’deki Adidas mağazasından aldığım Adidas Campus model spor ayakkabıyı yalnızca 3–4 ay kadar kullandım. Ürün henüz... garanti süresi devam ederken ayakkabının renginde aşırı solma oldu, iç astarında ise ciddi yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ürünü...

Adidas’ın online mağazasından verdiğim atr91544716 numaralı siparişimdeki iki ürünü iade ettim ve 21 Ağustos 2026 tarihi...nde iade sürecini başlattım. 6.693,63 TL tutarındaki iadem sistemde görünmesine rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın ücret kartıma hâlâ yatırılmadı. 5 Ekim’de müşteri hizme...

Adidas’ın online mağazasından 3 Eylül Perşembe günü “Sen Oyna” grafik t-shirt satın aldım. Ürünü 4 Eylül’de değişim tale...biyle geri gönderdim, ürün Adidas’ın eline ulaştı ancak yaklaşık 18 gün boyunca değişim için bekletildim ve ürün bir türlü gönderilmedi. Bunun üzerine değişimden vazgeçip iade süre...

Yaklaşık bir ay önce 6 yaşındaki oğluma Viaport Adidas mağazasından Stan Smith model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı,... incelemeye göndermeden önce 2–3 haftalık süreçte en fazla 4–5 kez giyildi ve bu kullanım sırasında herhangi bir darbeye maruz kalmadı. Kısa süreli ve son derece normal bir kullan...

Yaklaşık üç hafta önce adidas.com.tr üzerinden Terrex AX4R yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan ertesi ...gün, büyük gelmesi sebebiyle hiç bekletmeden iade için geri gönderdim. Ancak üzerinden üç hafta geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı ve süreçle ilgili sürekli oyalayıcı, çelişkili...

Adidas online mağazadan eşime 2 adet etek sipariş ettim, ancak kargo elimize ulaştığında paketin içinden sadece 1 adet e...tek çıktı. Diğer etek hiç gönderilmedi. Eksik ürün durumunu 25 Ağustos’ta kargoyu açtığımız anda fark ettik. Sipariş numaram atr91603984 dir. Eksik gönderimle ilgili olarak defala...

29 Eylül 2026 tarihinde adidas’ın Türkiye web sitesi üzerinden atr91744580 numaralı siparişle Terrex ax4 ayakkabı satın ...aldım. Aradan 10 gün geçtikten sonra 8 Ekim’de siparişimin iptal edildiğine dair e-posta aldım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bu kadar süre bekletildikten sonra siparişin ...

Adidas’ın resmi internet mağazasından satın aldığım Superstar 2 Shoes jı0124 model ayakkabıyı 08.10.2026 tarihinde tesli...m aldım. Ürünü açtığımda ayakkabının yan kısmında bariz şekilde görünen bir açılma olduğunu fark ettim. Bu durum, sıfır ve “kontrol edilip gönderilmiş” olması gereken bir ürün için...

25.09.2026 tarihinde Adidas Bodrum Midtown mağazasından nişanlıma hediye etmek üzere 8.149 TL bedelle Adidas Handball Sp...ezial kj9852 model bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü nişanlım ilk kez 10.10.2026 tarihinde denediğinde numarasının küçük olduğu anlaşıldı ve uygun numarayla değiştirmek amacıyla...

04.08.2026 tarihinde Adidas’ın online mağazası olan www.adidas.com.tr üzerinden Adidas Gamecourt 2 model spor ayakkabıyı... satın aldım. 15.08.2026 tarihli faturaya istinaden ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 30–40 gün sonra ayakkabıların taban renklerinin birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Bi...

Adidas’ın resmi internet sitesinden 10.07.2026 tarihinde satın aldığım spor ayakkabıyı toplamda sadece 3–4 kez giymeme r...ağmen, yan kısımlarında ciddi şekilde aşınma ve yıpranma oluştu. Gönderdiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere, bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda ortaya çıkan deformas...

Adidas online mağazadan satın aldığım Adidas marka kaleci eldiveni bugün teslim edildiğinde elime yırtık ve parçalanmış,... kullanılamayacak durumda bir ürün ulaştı. Satış özelliğini tamamen yitirmiş, defolu bir ürün gönderildi. Yaşadığım bu sorun üzerine Adidas online müşteri hizmetleriyle nezaketen ...