adidas Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 2 gün önce oluşturdum ve sistemde bugün kargoya verildiği görünüyor, ancak kargo takibini yapamıyorum çünkü Adidas’ın kendi sayfasında kullanıcı adı istiyor ve bu nedenle ürünün nerede olduğunu göremiyorum. Aynı zamanda...

SuperStep uygulaması üzerinden Adidas Spezial model, açık mavi renk 37 numara ayakkabı satın aldım. 5 Mayıs’ta verdiğim siparişime ait 8322786361218524 numaralı kargom bugün teslim edildi ancak kutudan ayakkabının sadece bir teki çıktı, diğeri yoktu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile gö...

Adidas.com.tr üzerinden ıh3104 kodlu Ultraboost 5X model ayakkabıyı satın aldıktan sonra ürünü iade ettim. İadenin üzerinden 21 gün geçmesine rağmen 4.249 TL tutarındaki ödemenin, alışverişi yaptığım kartıma hâlâ geri yatırılmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. İade sürecinde ürünü Yurti...

7 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden adidas Runfalcon model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak numarası küçük geldiği için değiştirmek istedim. 9 Mayıs’ta adidas müşteri hizmetlerini arayarak ürünü adidas mağazalarından değiştirip değiştiremeyeceğimi sordum. Telefonda, ürünü yal...

03.05.2026 tarihinde Adidas mobil uygulamasından ayakkabı siparişi verdim. Siparişimde iki adet ayakkabı bulunuyordu ve sistemde teslimat tarihi 06.05.2026 olarak görünüyordu. Teslimat günü geçmesine rağmen siparişim gelmeyince kontrol ettiğimde, ayakkabılardan birinin iptal edildiğini fark ettim. ...

31.03.2026 tarihinde Adidas mobil uygulaması üzerinden toplam 12.300 TL tutarında üç adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım atr91133343, atr91178425 ve atr91178418’dir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de herhangi bir iptal ya da iade işlemi yapıldı. Bu süre...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden Adidas Gazelle model bir sneaker satın aldım. Ürünü iade etmek için 10 Nisan 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve 8.333 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum. Ancak iade üzerinden yaklaşık 28 gün geçmesine rağmen ücretim ...

MS hastası olduğum için ayak sağlığım benim için son derece önemli olmasına rağmen, satıcıların yönlendirmesiyle Şubat ayında Sivas Merkez İva Park AVM’den Adidas Terrex model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 1 hafta kullandım ve bu süre içinde ayaklarımdaki uyuşukluk belime kadar çı...

12.04.2026 tarihinde Adidas’tan Crazychaos 2000 model ayakkabı siparişi verdim. Atr9056**77 numaralı bu siparişimle ilgili haftalarca hiçbir hareket olmadı, ürün bir türlü elime ulaşmadı. Süreç boyunca sürekli telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı, hiçb...

02.04.2026 tarihinde Adidas online mağazadan Essentials Fleece Regular Tapered Eşofman Altı ve Own the Run Eşofman Altı olmak üzere iki adet eşofman altı siparişi verdim. 07.04.2026 teslimat tarihi görünmesine rağmen ürünler zamanında teslim edilmedi. Ürünler elime ulaştığında ise verdiğim iki eşofm...

7 Nisan’da adidas’ın internet sitesinden Designed for Training Full‑Zip fermuarlı üst ve Essentials 3‑Stripes Single Jersey t‑shirt ürünlerini sipariş ettim. Tahmini teslim tarihi 13 Nisan olarak görünmesine rağmen bugün 5 Mayıs ve üzerinden 28 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı; her...

12 Nisan tarihinde Adidas online mağazadan Galaxy 7 koşu ayakkabısı (core Black) siparişi verdim. Sipariş numaram atr91206170 ve sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak en geç 18 Nisan bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve yaklaşık 3 hafta boyunca hiçbir ...

Adidas’ın kendi internet sitesinden 20.04.2026 tarihinde Helionic climawarm Dolgulu Kapüşonlu Mont ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram ATR91239589’dur. Aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüş...

23 Nisan’da Adidas’ın online mağazasından bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram atr91229146 olmasına rağmen yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak iki haftadır bu yoğunluğun giderile...

Adidas’ın internet sitesi üzerinden verdiğim 90931625 numaralı siparişimde, aldığım ayakkabının her iki teki de sağ ayak olarak gönderildi. Bu nedenle ürünü iade ettim ve iademin üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen, ödemenin yapıldığı kredi kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Bu süreçt...

Adidas üzerinden vermiş olduğum siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen 15 günü aşkın süredir tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo sürecinde herhangi bir ilerleme yoktur. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “depoda sorun var” denilerek tarafım oyalanmaktadır. Ürün tesl...

Adidas Türkiye’den atr91242249 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında tahmini teslim tarihi 23 Nisan olarak belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri tarafından da konuya ili...

28 Mart tarihinde Adidas’ın resmi internet sitesi üzerinden üç çift çorap siparişi verdim. Sipariş numaram atr91121961 ve toplam 1.647 TL ödeme yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de ödemenin iadesi yapıldı. Her aradığımda tarafıma çok üzgün oldukları, hemen çö...

09 Nisan tarihinde Adidas’ın resmi internet sitesi üzerinden atr91191468 numaralı siparişim ile 3.000 TL ödeyerek Real Madrid forması satın aldım. Aradan 25 iş günü geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve sipariş altındaki hiçbir alanda iptal ya da iade ile ilgili bir bilgi ya da işlem gör...

14 Nisan’da Adidas online satış üzerinden Adidas Guokana Spor Ayakkabı (Ürün Kodu: jp 7177) için atr 91216114 numaralı siparişi verdim. Antalya teslimatlı bu siparişim üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Bu süre içinde müşteri ...

Ankara Ç**** E*** Adidas mağazasından 15.03.2025 tarihinde 1.799 TL ödeyerek satın aldığım eşofman altının cep kenarlarında, daha 1 yıl dolmadan aşırı derecede tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Ürünü olağan ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalite ve dayanık...

+1

01.04.2026 tarihinde Adidas Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden atr91133834 numaralı siparişle 1 çift spor ayakkabı satın aldım ve ödemeyi tek çekim olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi, ancak Adidas’ın sisteminde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyordu. D...