Adidas İade Ödemesi Banka Kartına Yansımıyor Ve Gecikiyor

06.10.2026 tarihinde Adidas online uygulaması üzerinden atr91769719 sipariş numarasıyla 9.179,10 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün kargo süreci tamamlanmadığı ve tarafıma hiç ulaşmadığı için 09.10.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. 8007498895 numaralı iade kargo koduyla yaptığım iade 16.10.2026 tarihinde onaylandı ve sistemde 5 Kasım tarihinde geri ödemenin hesabıma iletildiği bilgisi “geri ödeme tamamlandı” şeklinde görünmektedir.

Ancak bu geri ödeme banka kartı hesabıma hiçbir şekilde yansımamıştır. Adidas müşteri hizmetlerini aradığımda, arka planda yaşanan bir aksaklık nedeniyle ödemenin gerçekte yapılamadığını, konunun finans birimine iletildiğini ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bu görüşmeden bu yana yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ödeme yapılmış ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme tarafıma sağlanmıştır.

Onaylanmış ve üzerinden bu kadar süre geçmiş bir iade tutarının hâlâ hesabıma gönderilmemesini kabul etmiyorum. 9.179,10 TL tutarındaki iade bedelimin banka kartı hesabıma gecikmeksizin yatırılmasını ve geri ödemenin neden bu kadar geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.