Adidas İade İşlemi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Atr91776045 sipariş numarasıyla adizero Evo sl erkek ayakkabıyı 08.10.2026 tarihinde 10.199 TL bedelle satın aldım. Ürün numarası küçük geldiği için 12.10.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve iadem 16.10.2026 tarihinde onaylandı. 8007520946 numaralı iade işlemimde, 5 Kasım’da ödemenin hesabıma iletildiği görünüyor.

Ancak ödemem banka kartı hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Adidas müşteri hizmetlerini aradığımda, arka planda yaşanan bir aksaklık nedeniyle iadenin gerçekte yapılamadığını, konunun finans birimine iletildiğini ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Bu görüşmemizin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Onaylanmış ve üzerinden bu kadar süre geçmiş bir iade tutarının hâlâ hesabıma gönderilmemesini kabul etmiyorum. İade bedelim olan 10.199 TL’nin banka kartı hesabıma gecikmeksizin yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.