Adidas Online Mağazasından Ayakkabı İadesi Gecikmesi

Adidas online mağazasından satın aldığım Superstar ıı ayakkabıyı iade ettim ve iade süreci 12 Ekim tarihinde başladı. Ürüne ait sipariş numaram ATR91751147’dir. İade üzerinden 14 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Konu hakkında Adidas müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin depoda onay beklediği bilgisi verildi ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen somut bir gelişme olmadı ve para iadesi hala yapılmadı. Sürecin belirsiz ve uzamış olması beni mağdur ediyor.

İademin acilen onaylanarak 3.699 TL tutarındaki ücretimin kartıma geri ödenmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.