Adidas Online Mağazadan İade Edilen Ayakkabının Geri Ödemesi Gecikiyor

Adidas online mağazadan satın aldığım Samba og model, kı9386 kodlu ayakkabıyı 12 Ekim’de iade ettim. Ürün kargo ile teslim alındı ve tarafıma iadenin alındığına ve onaylandığına dair e-posta gönderildi. Buna rağmen 3.959 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılması hâlâ gerçekleşmedi.

Aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yansımadığı için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde yalnızca sürecin devam ettiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ekte Adidas’tan gelen iade alındı/onaylandı e-postasını da paylaşıyorum.

Onayı verilmiş olan iademin 3.959 TL tutarındaki bedelinin, gecikmeksizin ödemenin yapıldığı kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.