A101 Online Alışveriş yapamıyorum

29.12.2025 tarihinde A101 online üzerinden yaptığım alışveriş işleminde kartımdan 2.329,50 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen siparişim oluşturulmadı ve hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada veya sistemde de herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Durumu fark eder etmez A101 müşteri hi...

A101 Online üzerinden yaptığım alışverişin iadesi 12 gündür hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram A101228067 olmasına rağmen süreç bir türlü tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin bekleme sürecinde olduğu, kargonun iadeyi göndermediği söylendi...

A101’in online alışveriş uygulamasından 17 Temmuz tarihinde ekstra aldığım Crocs model terliği yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra topuk kısmından yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün için şu ana kadar A101...

A101’in online satış kanalı üzerinden Ekim ayında 9.000 TL ödeyerek Ugg marka bot satın aldım. Ürünü daha 3. Kez giydiğimde ön tabanı yarıldı ve bu durum kullandığım diğer Ugg ürünleriyle hiçbir şekilde örtüşmeyen, kaliteyle bağdaşmayan bir sorun oldu. Yaşadığım problem üzerine A101’i aradığımda ba...

A101’in web sitesi üzerinden sürekli olarak C makinesi siparişi vermeye çalışıyorum; ancak sistem her seferinde “Kullanıcı sipariş bilgileri yoktur” uyarısı vererek beni en başa döndürüyor. Ne zaman denesem aynı hatayı alıyorum ve sipariş sürecini hiç ilerletemiyorum. Bu sürekli tekrar eden durum ...

A101’in online alışveriş sitesinden 13.10 tarihinde bir çalışma masası satın aldım. Ücret kredi kartımdan çekilmesine rağmen, belirtilen teslimat süresi dolduğu halde ürünüm bana teslim edilmedi. Teslimat süresi geçtiği için defalarca arayıp durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, n...

A101’in 11 Aralık itibarıyla satışa sunacağını duyurduğu Yohe 852 motor kaskı ile ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Afişlerde ürünün görseli ve tanıtımı yer aldığı için, 11 Aralık gecesi saat 00.00’dan itibaren hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden ürünü satın alm...

A101’in online alışveriş sitesinden akü takviye kiti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve kartımdan 1.900 TL tutarında ücret çekildi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma girdiğimde sistemde herhangi bir sipariş görünmüyor. Sipariş kaydım olmadığı halde ödeme alınm...

Ben A101'den oğluma online sitesinden uydu alıcısı aldım, fakat cihaz arızalı çıktı. Servisi aradım, cihazı sıfırlamaya çalıştılar ancak olmadı. Bana cihazı geri göndermemi söylediler. Ben de A101'i aradım, benden servis formu istediler. Ben ise tamirini değil, yenisini ya da paramın iadesini istiy...

A101 Online üzerinden 30 Kasım tarihinde verdiğim 3125113079844342 numaralı siparişim İstanbul teslimatlı olmasına rağmen halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Ürünün tedarikinde sorun yaşandığını düşünüyorum çünkü bu kadar süredir basitçe paketlenip kargoya verilememesini anlamlandıramıyorum. ...

15 Ekim 2025'de A101 Extra üzerinden Eder Market firmasına ait bir mutfak dolabı siparişi verdim. Ürünün en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen mutfak dolabı hâlâ teslim edilmedi. İlgili sipariş numaram 3125101512192255’tir. Bu süreçte A101 müşteri h...

Yaklaşık 4 gün önce A101 zincir marketten alışveriş yaptım. 2300 liralık siparişim aramadan bilgi verilmeden iptal edildi ve 4 gündür param yatmadı. Bugün tekrar alışveriş yaptım, bu sefer de 1800 liram yine iptal edildi. Ulaşamadıklarını söylediler fakat aramadılar ki ulaşsınlar. Madem bu işi yapam...

25 Kasım tarihinde A101 Online üzerinden dolap siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü muhatap bulamadım, kimseye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne ...

A101’in internet mağazasından Kadıköy/İstanbul için gıda ürünleri alışverişi yapmıştım. Ödemeyi Tom Bank alışveriş kredisi ile gerçekleştirdim, ancak daha sonra bu alışverişi iptal ettim. Sipariş iptaline rağmen 27.11.2025 tarihinden beri 706,70 TL tutarındaki bedel kartıma iade edilmedi. Hem A101 ...

A101’in online mağazasından Stanley GO Quick Flip mavi, yaklaşık 0,7 litre termos satın aldım. Ürünü 1.100 TL ödeyerek aldım ancak termos kısa süre içinde akıtmaya başladı ve ürünle ilgili sorun yaşadım. İade/değişim için A101 ile iletişime geçtiğimde, ürünle ilgili sorumluluğu üstlenmeyip beni Gur...

24.10.2024 tarihinde A101 Extra üzerinden 3125102452385342 numaralı siparişi verdim. Aradan 33 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde A101 Extra müşteri hizmetlerini iki kez aradım, sadece siparişin geciktiği söylendi ve...

A101 online üzerinden dün teslim aldığım ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş numaram 3125103099241692 olan ürünü kurulum talimatı ve yeterli malzeme olmadan gönderdiler. Kutudan kurulum kılavuzu çıkmadığı için ürünü kendimiz kurmaya çalıştık ancak vidalar eksik olduğu için kurulum yapamad...

A101 Ekstra online satış üzerinden Volta Alev 50 CC motorlu taşıt satın aldım. Ürün teslim edilmesine rağmen ne fatura ne de herhangi bir resmi belge tarafıma gönderilmedi. 20 günden fazla süredir bu mağduriyeti yaşıyorum ve bu nedenle işlemlerimi tamamlayamadığım için motoru yaklaşık 1 haftadır kul...

30 Ekim’de A101 internet sitesi üzerinden Zen marka aynalı makyaj masası siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir ay gibi çok uzun bir sürede elime ulaştı ve geldiğinde parçaların bir kısmı eksik, bir kısmı çizik ve oldukça kötü durumda çıktı. Ayrıca gelen parçalar birbirine uymuyor, bu haliyle ürünün kur...

A101 Ekstra mobil sitesi üzerinden 25 Ekim tarihinde yaklaşık 4.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 30 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “en k...

19.11.2025 tarihinde A101 internet sitesinden Orcamp out-5050 model termosu, Stanley markası olarak arama yaptığımda karşıma çıkan sonuçlar arasında, Stanley’e benzer şekilde listelendiği için satın aldım. Sipariş numaram: 3125111995031855. Ürün henüz elime ulaşmadı, kargo ile teslim edilecek. Aram...

Sipariş verildikten 35 gün geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetleri aranmasına rağmen. Sorunun çözümüne dair hiçbir işlem yapılamıyor. Ürün gelecek diye o da boşaltıldı odadaki... Sadece para iadesi değil bir buçuk aydır aradığım telefonların.

A101’den online olarak 3125111630854543 numaralı siparişimle aynalı sunum tepsi satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak aynası kırık ve tepsi oldukça pis bir haldeydi. Ürünün bu şekilde başkasına satılamayacağı için bana gönderildiğini düşünüyorum. Ayrıca paket üzerinde herhangi bir hasar belirti...