Parça Uyum Sorunu Ve Çizik Nedeniyle İade Talebi

A101’den 11.09.2026 tarihinde online olarak Triathlon t-224 eliptik ve kondisyon bisikleti satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün kurulumunu yapmaya çalıştım ancak demir parçadan biri yuvasına kesinlikle girmedi. Parça oturmadığı için mecburen biraz zorlamak zorunda kaldım ve bu esnada çizik oluştu.

Üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünerek 3–4 gün sonra sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurulum yaptığım ve parçada çizik olduğu gerekçesiyle ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Bana ürünü kurdurup geri göndereceklerini non-profesyonel bir şekilde ilettiler ancak ben hem kurulum aşamasında sorun yaşadığım hem de ürünü beğenmediğim için iade etmek istiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, kurulum gerekçesiyle iade dışı tutulmasını kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.