to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Bekleniyor
4.10.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Ankara Çankaya Konutkent Mahallesi bölgesine teslimat olacak şekilde 9126100478159191 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi 1.506,50 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde gerçekleştirdim. Ancak siparişim teslim edilmedi ve uygulamada sipariş durumunda “mağazaya geri dönüyor” şeklinde bir ibare görünmektedir.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de iptal ve iade işlemi yapıldı. Defalarca telefonla aramama rağmen muhatap bulamıyorum ve sorunla ilgili net bir bilgi verilmiyor. Her aradığımda sadece konunun ilgili yerlere bildirileceği ve en kısa sürede çözüleceği söyleniyor, bunun dışında bir işlem yapılmıyor.
Hem ürünlerimin teslim edilmemesi hem de ödediğim 1.506,50 TL’nin ortada kalması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin derhal iptal edilerek ücret iademin kredi kartıma yapılmasını veya ürünlerimin gecikmeksizin teslim edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Nihayet bugün iptal işlemini gördüm. Ama k. Kartıma yansıyan işlem olmadı, bence kuryeye ceza uyguladılılar. Bence sistemleri ve uygulamaları sorunlu. Çalışanlar ellerinden geleni yapmaya çalışıyorlar, yönetim sıkıntılı çalışana yetki vermiyor ve çözüm uzuyor
Sorun nihayet çözüldü. Ama internetten A101 kapı da dan alışveriş yapmamaya karar verdim
