A101'den Aldığım Ayakkabının Ses Çıkarma Ve Ötme Problemi, İade Talebim

A101 online satış üzerinden 30 Mayıs tarihinde ON3M10152130 model bir erkek ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 10 gün ve üst üste olmayan şekilde kullandım. Ayakkabı yürüdükçe rahatsız edici derecede ses çıkarıyor ve normal bir kullanımda kesinlikle olmaması gereken bir ötme problemi yaşanıyor.

Ürünü bu sebeple incelemeye gönderdim ancak tarafıma “zemin ve kullanım hatası” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ömrümüzde ilk kez ayakkabı giymiyoruz, aynı zeminlerde de yıllardır ayakkabı kullanıyoruz. Buna rağmen sorunun kullanıcı hatasına bağlanması açıkçası aklımızla dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı. 9.090 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede böyle bir problem çıkarması ve ardından da sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni fazlasıyla mağdur etti.

Yaşadığım bu sorunun giderilmesi için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.