to read complaints and reviews, or file yours.A101 Extra Online'dan Alınan Dolapta Defolu Parçalar Ve Eksik Kulp Nedeniyle Destek Yetersizliği
A101 Extra online üzerinden 18/09/2026 tarihinde kzy Mobilya Beramus çok amaçlı dolap satın aldım. Dolabı kurdurmak için çağırdığım mobilyacı yoğunluk nedeniyle yaklaşık üç hafta sonra gelebilince ürünü ancak o zaman açıp kurulum yaptırabildim.
Kurulum sırasında dolabın birçok yerinde defolar ve hasarlı parçalar olduğunu gördük. Kapaklar düzgün monte edilmesine rağmen sürekli açılıyor ve tam kapanmıyor. Ayrıca dolabın kulplarından biri eksik çıktı. Hem defolu ara malzemeler hem de eksik kulp nedeniyle ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunu A101 WhatsApp destek hattına ilettim ancak 2 haftalık süreyi geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü geç açmamın sebebi tamamen kurulum için beklemek zorunda kalmam olmasına rağmen mağduriyetim dikkate alınmadı.
A101’den defolu ve hasarlı parçaların yerine sağlamlarının gönderilmesini ve eksik olan kulbun tedarik edilmesini, dolabın sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
