A101 Online Alışveriş iletişim müşteri hizmetleri

Kasım ayında A101 online kanalından bir kızartma tenceresi satın aldım. Ürün üzerinde herhangi bir marka ve model bilgisi bulunmuyor. Ürünü ancak ocak ayında ilk kez kullanma fırsatım oldu ve o zaman ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Bol yağ kullanmama rağmen tencerenin içinde kızartma olmuyor...

A101 Ekstradan 21 Mart 2026da almış olduğum 3126032148376382 numaralı siparişim 3 adet Stanley marka pipetli termos ürünlerim 25 Martta elime geçti. Lila renk olanının pipeti paket içeriğinden çıkmadı buna istinaden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim bana iade etmemi eksik pipetin bir an önce ta...

A101’in web sitesi üzerinden iki adet iPhone 15 siparişi verdim. Sipariş numaralarım 312603242406096 ve 3126032358732690. Siparişin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre içinde A101 müşteri hizmetleriyle iletişime ...

10.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında A101 mobil uygulamasına üye oldum. Üyelik sırasında yalnızca A101’e ait iletişim izinlerine onay verdiğimi hatırlıyorum, farklı bir marka veya finansal kuruluşa kesinlikle onay vermedim. Buna rağmen 11.03.2026 sabahı yaklaşık 09:00 civarında hem SMS hem de e...

A101’in online mağazasından 3125111397277497 sipariş numarası ile APEC5 Volta elektrikli motor satın aldık. Ürünü teslim aldıktan 2–3 gün sonra ön tekerden sürekli bir uğultu sesi geldiğini fark ettik. Ayrıca stop lambası yanmıyor, farların uzun-kısa fonksiyonu ve selektör çalışmıyor ya da üzerindek...

26 Ekim 2025 tarihinde A101 extra üzerinden 3125102687329206 sipariş no ile Walke W-Fit marka koşu bandı siparişi verdim. Siparişimi yanlışlıkla iş yeri adresime yönlendirdiğimi fark edince, hem sistem üzerinden hem de müşteri hizmetlerine mesaj atarak adres değişikliği yapmak istedim. Bunun üzerine...

25 Eylül 2025 tarihinde A101 üzerinden Eder Market Bohem komodin ve şifonyer siparişi verdim. Komodin tarafıma teslim edildi ancak şifonyer hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünlerin ayrı ayrı teslim edileceğini düşünerek birkaç gün bekledim fakat yaklaşık 10 gündür A101 müşteri hizmetlerini defalarca arama...

A101 mağazalarından ve A101 Kapıda uygulamasından aldığım ürünlerle ilgili sürekli tekrar eden sorunlar yaşıyorum. Son olarak bugün Manisa, Şehzadeler ilçesi Alaybey Mahallesi’ne online sipariş verdim ve gönderilen top peynir, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen küflü ve bozuk çıktı. İçinde...

9 Temmuz tarihinde A101 üzerinden 23.000 TL ödeyerek Dijitsu Tornado 12000 model klima siparişi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen Tekirdağ Çorlu’daki adresimize kurulum için hiçbir şekilde ulaşan olmadı. Sipariş numaram: 3125070971430189’dur. Bu süreçte hem A101 müşteri hizmetleri...

31 Temmuz – 3 Ağustos 2024 tarihleri arasında A101’in internet mağazasından Dijitsu Tornado 180000 model klima satın aldım. Satış sırasında A101’in web sitesinde ürünün “ücretsiz kurulumlu” olarak satıldığı açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek satın aldığım ürünün kurulum sürecinde ise tamamı...

08.05.2025 tarihinde A101 Ekstra'dan Volta VS 2 elektrikli motosiklet siparişi verdim. Kimlik ve iletişim bilgilerimi gönderdim, e-tebligatı aktif hale getirdim. 15 iş gününde teslim edileceği yazıyordu. Ödemesini yapmama rağmen 10 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak hiçbir cevap alamadım. He...

A101'in internet sitesinden 06.03.2025 tarihinde sipariş verdiğim, sipariş numarası 3125030618419357 olan Revolt marka motosikletimin teslimat süresi 15 gün olmasına rağmen 35 günü geçmiştir ama siparişimiz hâlâ gelmemiştir. A101 müşteri temsilcilerini defalarca aramamıza rağmen bir sonuç alamamakta...

14 Kasım'da A101'den sipariş ettiğim ürünlerim hala gelmedi tarih 16 Aralık... Siparişin yolda yazıyor defalarca kayıt açıldı defalarca müşteri hizmetleri ile iletişim kuruldu ürünlerim hala yok ürünlerimi istiyorum. Sipariş numarası bu 912411148330610. Asla iade iptal istemiyorum ürünlerinin tesl...

A101 firmasından 24 Ekim'de ödemesini yapıp sipariş verdiğim Volta marka elektrikli bisiklet ile alakalı 2 kez müşteri hizmetlerini arayıp iletişim maili değişikliği istedim. Bana tamam demelerine rağmen kullanmadığım mailden iletişime geçtiler. Bu süreçte tüm istenilen bilgileri gerekli süre içinde...

A101 markası olarak bilinen, aşağıda firma unvanı ve vergi bilgileri bulunan Yeni Mağazacılık Anonim Şirketi, vergi no: 948 042 3762, vergi dairesi: Üsküdar olan, bu yazıda kısaca A101 olarak anacağım firmaya ait web sayfasından 30 Ağustos 2024 tarihinde ürün kodu: 26050692 olan 1 (bir) adet Ruum St...

09.10.2024 tarihinde maalesef A101 Kapında sipariş verme hatasına düştüm. 523 TL değerinde sipariş verdim (sipariş no: 9124100915644231). Saat 19.30 ile 22.00 arasında teslimat saati seçtim. Siparişim gelmedi, baktığımda mağazaya geri dönüyor ibaresi var. Sabah 9'dan beri müşteri hizmetlerine ulaşma...

Erzurum A101 Gürcükapı şubesinden hadi veresiye ile sigara alırken problem yaşadım. Tütün ürünlerinde limiti aştınız diyor. Yetkililere bir türlü ulaşamadım. A101 müşteri hizmetleri bilgilendirme yapmıyor. Hadi müşteri hizmetleri ise A101 mağazasından detaylı bilgi almamız için yönlendiriyor. A101 m...

A101 kapıda uygulaması üzerinden aldığım 9124092171601537 sipariş numaralı siparişimde olan donuk tavuk. Hem sipariş ettiğimden başka marka hem de bozuk olarak geldi. Müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden 16:00 da iletişim kurduğum müşteri hizmetleri 3 buçuk saat sonra 19:30 da eve kurye gönderip al...

11.09.2024 tarihinde A101’den online Apple Watch alışverişi yaptım. Adresi yanlış girdiğimi siparişi verdikten sonra fark ettim ve bunu düzeltebilmek için önce telefon ile aradım ancak 30 dakika beklememe rağmen bağlanamadım. Tüm operatörlerimiz başka müşterilere hizmet veriyor diyor ama bence orada...

A101 internet alışveriş sitesinden 07 Eylül 2023 tarihinde 1388867873140877 sipariş numaralı Samsung A04 marka cep telefonu satın aldım. Telefonum arızalandı, garantiye göndermem için faturaya ihtiyacım var. A101 müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum fakat 15 gün geçmesine rağmen sorunum çözülmedi....

26.07.2024 tarihinde A101 Ekstra online alışveriş sitesinden gardırop siparişi oluşturdum. Bir ay geçmesine rağmen siparişim halen hazırlanıyor olarak görünmektedir. Müşteri hizmetleri ile defalarca kez iletişim kurmama rağmen tarafıma çözüm sunulamadı. Aciliyetim söz konusu olması sebebiyle iptal e...

A101 ürün sipariş gelmiyor 23 Haziran ve bugün 15 Temmuz kargoda iddia ediliyor ama bilgi verilmiyor. MNG Kargo SMS bilgisi vermedi kargom nerede bu kadar zamandır. İletişim kuramıyorum A101 destek hattı müşteri hizmetleri yok. Bu kadar uzun süreceğini bilseydim asla ama sipariş vermezdim.