Siparişimin İptali Ve 79.996 TL İadesi Gerçekleşmedi

26.06.2026 tarihinde A101 Extra Online üzerinden elektronik ve ankastre set içeren 31260626248003420 numaralı siparişi verdim. Toplam 79.996 TL tutar, kredi kartımdan tahsil edildi ancak siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne ürünler gönderildi ne de tarafıma net bir süreç aktarımı oldu.

Bunun üzerine 02.07.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işlemini başlattıklarını söylediler ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, ne iptal tamamlandı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.

Bu süreçte her gün müşteri hizmetleri santral hattında uzun süreler bekleyerek cevap almaya çalışmama rağmen somut bir sonuç elde edemedim. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin derhal iptal edilmesini ve 79.996 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim aksaklığıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.