to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Sistem Hatası Olarak Teslim Edildi Görünüyor
12.07.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından 9126071200084004 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de gereksiz bir panik ve güvensizlik oluşturuyor.
Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden destek birimiyle iletişime geçtim. Sadece talep oluşturduklarını, ne zaman teslim edileceğine dair kesin bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Kuryeyi arayıp durumu netleştirebileceklerini düşünürken, bunu yapamayacaklarını, net bir cevap veremeyeceklerini ilettiler. Şu an hâlâ siparişim ortada yok ve sadece hazır, kalıp cevaplarla oyalandığımı hissediyorum.
Teslim edilmemiş siparişimin acilen gerçek duruma uygun şekilde sistemde güncellenmesini, siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş detay ekranında da görüldüğü üzere, teslim edildi gözüken siparişim fiilen bana ulaşmamıştır.
Sipariş teslim saatleri aşılmış yani 16:00 ve 18:00 arası teslim yapılması gerekiyor siz hem zamanı aştınız hem de teslimat yapmadınız
Aklı başında bir açıklayıcı bir cevap vererek işimi çözebilir misiniz? Az önce bir müşteri temsilcisi beni arayarak siparişi teslim alıp almadığımı sordu almadığımı belirttim ama işlerin ne aşamada gittiğine dair bilgilendirilmedim bu mağduriyet durumunda siparişim gelse dahi bu kurumun sorun çözme kabiliyetinin son derece düşük olduğunu rahatça belirtebilirim.
Sorunum çözüldü iyi günler.
