A101 ekstra müşteri hizmetleri

26 Mart’ta A101 Ekstra üzerinden Kzy Mobilya ürününü sipariş ettim. Sistem üzerinden sipariş durumuna baktığımda ürünün “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün elime hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 3126032621818914, bu sipariş için kredi/banka ka...

27 Şubat’ta A101 Ekstra online satış üzerinden sipariş verdiğim, sipariş numarası 3126022733759489 olan ürünümle ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. İlk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünün 15 ila 30 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Dün tekrar aradığımda ise bu...

15 Ocak 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden online olarak Volta APEC ps5 125 CC Scooter motosiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 3126011592650591 olup, ürün için 39.990 TL ödeme yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, herhangi bir iptal ya da farklı bir tekli...

A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden 7 Mart 2026 tarihinde 5 kapaklı fırın bölmeli çok amaçlı dolap satın aldım. Aradan 32 gün geçmesine rağmen 3126030785778637 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürün stokta paketli olarak bulunan bir mobilya olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmesi...

3 Nisan 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Fissler 6 ve 3,5 litre buhar aparatlı düdüklü tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda içerisinde garanti belgesi bulunmadığını gördüm. Garanti belgesini göremediğim için ürünü hiç kullanmadan, aynı şekilde tekrar paketleyip kutuy...

09.03.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3126030910153505 numaralı siparişle yaklaşık 29.990,00 TL tutarında elektrikli moped satın aldım. Yarın siparişim üzerinden neredeyse 1 ay geçmiş olacak olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda ruhsat belgelerinin gelmediğini bel...

Eylül 2025 tarihinde A101 Ekstra online üzerinden verdiğim siparişim için, önce teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşadım, ardından ise ürünüm hiç teslim edilmedi. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3126020416077399’dur. Bu süreçte A101 Ekstra mü...

23 Nisan tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden elektronik bir koşu bandı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra adresimin eski adresim olduğunu fark ettiğimde uygulama üzerinden adresi değiştirmek istedim; ancak sistem adres değişikliğine izin vermedi. Sipariş verdiğim saatlerde mü...

9 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3126030936995492 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat, İstanbul Maltepe Faik Bey Sokak’taki adresime yapılacaktı. Çarşamba günü Evdemolojistik tarafıma ürünü getirdiklerini, ancak “adres...

22.03.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden vermiş olduğum 3126032254837906 numaralı siparişimle gönderilen Airfryer ürününün kaplamasında daha kutuyu açtığım anda soyulmalar olduğunu gördüm. Bunun üzerine 28.03.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri ile görüştü...

31.03.2026 günü A101 Ekstra üzerinden elektronik ürünler içeren bir online sipariş verdim. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 3126033090316152’dir. Bu durumla ilgili A101 Ekstra müşteri hizmetleri ile görüş...

A101 Ekstra üzerinden verdiğim halı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı firmadan yaptığım alışverişlerde hiçbir problem yaşamazken, son siparişimde 17 Mart’tan bu yana “kargo araca yüklendi” ibaresi dışında hiçbir hareket görünmüyor ve ürün bir türlü teslim edilmiy...

20.02.2026 tarihinde A101 Ekstra Yeni Mağazacılık A.Ş.’nin online satış platformu üzerinden Philips 6000 Serisi xc6557/01 şarjlı dikey süpürge ve kampanya kapsamında Philips Türk kahvesi makinesi hediyeli ürünü 14.499,00 TL bedelle satın aldım. 23.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen ürün ise si...

A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde 10.999,00 TL bedelle Tefal marka bir ütü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açtım; ancak özellikle plastik aksamlarını oldukça kalitesiz bulduğum için ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusunu açıp kontrol ettikten sonra tekrar...

A101 Ekstra online alışveriş sitesinden 21.02.2026 tarihinde Philips 3000 serisi xd3110/09 elektrikli süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki gün sonra memnun kalmadığım için 28.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 03.03.2026 tarihinde de ürünü kargoya vererek iade sürecini ba...

16.06.2025 tarihinde A101 Ekstra mağazasından aldığım Stanley marka termos, bir süre kullandıktan sonra içecekleri sıcak tutmamaya başladığı için 10.03.2026 tarihinde garantiye gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra ise ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de termos tarafıma geri gönderildi, yaklaşık...

09.03.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden online olarak DemirDöküm DT4 65 litre Basic termosifon satın aldım. Ürün kodu 26053930, sipariş numaram 3126030909765245'tir. Ürünün dağıtım ve teslimatı için Horoz Lojistik 10.03.2026 tarihinde ürünü teslim almış ve Horoz Lojistik takip numaram 64-7299-069...

A101 Ekstra ve bir günde Kargo Arasında Mağduriyet: 10.500 TL’lik Ürün Sahipsiz Kaldı! A101 Ekstra uygulaması üzerinden 10.500 TL ödeyerek 3126031977096561 numaralı siparişimde satın aldığım ütü siparişimde, sistemde kayıtlı olan eski adresim güncellenmediği için yanlış adrese yönlendirme yapılmış...

19 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra aracılığıyla RS6 125 CC motor siparişi verdim. Aradan 35 gün geçmesine rağmen ruhsat işlemleriyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 3126021970985320’dir. Bu süre içinde defalarca A101 Ekstra müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturd...