to read complaints and reviews, or file yours.A101 İade Talebim Reddedildi, Geri Ödeme Alamadım
13.09.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Samsung Galaxy TAB a11 128 GB 8 GB RAM 8.7" gri tablet siparişi verdim ve ürün 17.09.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Tableti sadece kontrol amaçlı açtım, boyutunun küçük olması nedeniyle iade etmeye karar verdim.
19.09.2026 tarihinde A101 sistemi üzerinden ürün için iade talebi oluşturdum. Ardından 19.08.2026 tarihinde ürünü Sürat Kargo’ya yaklaşık saat 12.00 civarında teslim ederek iadesini gerçekleştirdim. Ürün bana teslim edildiği andan iade edilene kadar kutu, jelatin ve tüm aksesuarlar eksiksiz, hasarsız ve tamdı, cihaz yalnızca kısa bir kontrol için açıldı.
22.09.2026 tarihinde A101 Ekstra’dan SMS ile iademin reddedildiğine ve ürünün iade alınmadığına dair bir mesaj aldım. Bu tarihten sonra ne ürün bana geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yapmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak A101 müşteri hizmetleri 0 850 808 21 01 numaralı hattan 11.38 sularında görüşme sağladım ancak yardımcı olunmadı. Ayrıca daha önce A101 müşteri hizmetleri ile toplamda 2 kez, Sürat Kargo tarafı ile de 1 kez görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Ürünü yalnızca boyutu küçük olduğu için, tüm şartlara uygun şekilde ve eksiksiz olarak iade etmiş olmama rağmen, iademin neden reddedildiği konusunda da herhangi bir açıklama alamadım.
Ücret iademin ivedilikle kredi kartıma yapılmasını ve ürünümün iade sürecinin, gönderi numarası Sürat Kargo 17015214816710 olan kargo kaydım üzerinden kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
