to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Gönderildi Ve İade Kodu Verilmedi
A101 Ekstra üzerinden 22.09.2026 tarihinde Alexander mcqueen marka bir ayakkabıyı 23.999,00 TL bedelle sipariş ettim. Ürün kargoya verilmeden önce siparişi online olarak iptal ettim, buna rağmen ürün tarafıma gönderildi. Kargo teslimatında ürünü almak istemediğimi söylememe rağmen kargo görevlisi sistemlerinde teslim göründüğü için ürünü teslim etmek zorunda olduğunu belirterek paketi bana teslim etti.
Ürünü iade edebilmek için yaklaşık bir haftadır, üç farklı günde A101 müşteri hizmetleri ile görüşmeler yaptım. Her defasında iade kodu verilmesi gerektiği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade kodu paylaşılmadı. Uygulamada hâlâ siparişim “iptal” görünüyor, bu nedenle kendi başıma iade sürecini de başlatamıyorum.
Hem iptal ettiğim bir ürünün bana gönderilmesi hem de günlerdir iade kodu verilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ürünün iadesinin bir an önce alınmasını, iade kodumun acilen oluşturulup tarafıma iletilmesini ve ödediğim 23.999,00 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
