to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Garanti Belgesi İçin 1800 TL Ücret Talebi
Aydın Karacasu A101 şubesinden dün Hi‑Level 55 inç 5K model bir televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumunu istemediğimi belirttim, sadece garanti belgesinin imzalanması ve garantiye alınması için işlem yapılmasını talep ettim.
Ancak garanti belgesi imzası için benden 1.800 TL talep edildi. Ürünü yeni almış olmama ve garanti kapsamına girmesinin temel bir hak olduğunu düşünmeme rağmen, garanti için ekstra ücret istenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu konuda hem A101 hem de yetkili servisle görüştüm, fakat net ve tatmin edici bir yanıt alamadım. Ürünü satan firmanın sattığı ürünün arkasında durmasını, garanti belgemin herhangi bir ek ücret talep edilmeden imzalanarak geçerli hâle getirilmesini ve benden istenen 1.800 TL’nin kesinlikle talep edilmemesini istiyorum.
