Kullanılmadan Bozulan Televizyon İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve Garanti Dışı Bırakılması

A101’den yaklaşık 1–1,5 yıl önce Hi Level 55uhl710 55” televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım dönemde kullanmadım, yeni eve geçtiğimde yakın zamanda ilk kez kurulumunu yaptım. Televizyon neredeyse hiç kullanılmadan, kullanılmayan bir odada dururken kendi kendine ekranı gitti.

Yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bu sorun için 2 hafta önce yetkili servisi çağırdım. Servise, televizyonun bulunduğu odaya neredeyse hiç girmediğimi, televizyonun durduğu yerde kendi kendine bozulduğunu anlattım. Buna rağmen herhangi bir darbe, kullanıcı hatası vb. Net bir gerekçe belirtmeden ekran arızası için bana 14.500 TL tamir bedeli çıkardılar ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Aldığım televizyonun fiyatına yakın, hatta neredeyse iki katına varan bir tamir ücreti istenmesi ve “yapacak bir şey yok” denilmesi bana son derece haksız ve mantıksız geliyor.

Neredeyse hiç kullanılmamış, kurulumdan kısa süre sonra kendi kendine arıza yapan bir televizyon için bu kadar yüksek tamir bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Televizyonumun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.