A101'den Satın Alınan Hi-Level Televizyonun Ücretsiz Kurulum Sözünün İhlali

1 Şubat tarihinde Malatya Battalgazi Sıtmapınarı A101 şubesinden Hi-Level 55" televizyon satın aldım. Satın alma esnasında bana ücretsiz kurulumdan hiç bahsedilmedi, herhangi bir yönlendirme yapılmadı.

Televizyonun kurulumu için yetkili servisi aradığımda benden 1.000 TL kurulum ücreti talep edildi. Ücretsiz olmasını beklediğim bir hizmet için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi beni açıkçası mağdur etti.

Hem A101 müşteri hizmetleriyle hem de ilgili servisle görüştüm ancak çözüm sunulmadı, sadece istersem ürünü iade edebileceğim söylendi. Ben ürünü kullanmak istiyorum, iade etmek değil, bu nedenle bu yaklaşımı yeterli bulmuyorum.

Hi-Level markalı televizyonumun kurulumunun herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.