Kırık TV İçin Ödenen Servis Ücreti İadesi Talebi

02.01.2026 tarihinde A101 mağazasından Hi Level 40hrt900 40” Full HD Uydu Alıcılı Smart TV satın aldım. Kurulum için yetkili servise gittiğimde, servis görevlisi kutuyu video kaydı eşliğinde açtı ve televizyonun 2–3 farklı yerinden kırık olduğunu tespit ederek hemen tutanak tuttu.

Ben de bunun üzerine tekrar A101 mağazasına giderek televizyonu iade ettim ve ürün bedelini geri aldım. Ancak kurulum için servise ödediğim 600 TL’lik ücreti kendi cebimden karşılamak zorunda kaldım. A101’i aradığımda “Mağaza sadece ürün ücret iadesi yapar, servis bedeline karışmayız” denilerek servis bedelimin iadesi açıkça reddedildi.

Televizyonun kırık bir şekilde satılması doğrudan A101 firmasını ilgilendiren bir durum olduğu için, hiçbir şekilde kullanamadığım ve kusurlu satılan bu ürünün kurulumuna dair ödediğim 600 TL’lik servis ücretinin A101 tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.