to read complaints and reviews, or file yours.Garanti İçin Zorunlu Kurulumda Ek Ücret Şoku
24.11.2025 tarihinde Denizli Merkezefendi’deki A101 mağazasından Hi Level 55uhl750 55" UHD Smart TV satın aldık. Satın alma esnasında ürünle ilgili bize sadece “Servis gelip açacak, siz açmayın.” bilgisi verildi, ancak kurulumun ücretli olacağına dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Televizyonun garanti kapsamında olması için servis kaydı açtırmak üzere müşteri hizmetlerini aradığımızda, gelen servisin ücretli olduğu söylendi. Net bir fiyat da verilmedi, ücreti servise sormamız gerektiği belirtildi. Hem mağazada bu bilginin başta verilmemesi hem de garanti için zorunlu tutulan kurulumun ayrıca ücretli olmasının tüketici açısından mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Kurulumun ücretsiz olarak yapılmasını ve televizyonumun garanti kapsamının eksiksiz şekilde başlatılmasını talep ediyorum.
02.03 2026 tarihinde A101 den 50inş hlevıl TV aldım servisin kurmasını belirtip garantisi için servis gelip kutuyu açıp TV'yi kurdu ama ekranı sıkıntılı cıktı bir sürü yorumlarda belirtilen şikayetler gibi aynısıyla değişimini talep ettim önce tamam dendi taki 27.03 2026 tarihine kadar paramı iade etmek istiyorlar beni mağdur ediyorlar mecbur bırakıyorlar servis ücreti TV takma parça parası da benim zararım 2 3 bin uyguna TV alalım derken mağdur edildik A101 büyük firma olmasına aldandım bir daha asla elektronik cihaz almam a101den