A101 yetkili servis

05.04.2026 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla Tefal gv9820 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü 08.04.2026 tarihinde teslim alıp ilk kullanımda denediğimde ütünün çalışmadığını gördüm ve ürünün ayıplı olduğu anlaşıldı. Buna rağmen iade talebim, servis raporu zoru...

Eşim 28.10.2024 tarihinde A101 Orta Mahalle Haksever Caddesi Tuzla / İstanbul şubenizden (mağaza kodu 6848) bir mini fırın satın aldı. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kullanma imkânımız oldu, çünkü o süreçte yurt dışındaydık. Kullanmaya başladığımızda mini fırının pişirme yapmadığını ve sıcaklık ...

A101 Ekstra mağazasından Homend marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü 11 Kasım 2025 tarihinde aldım ve cihaz daha sonra arızalandığı için 19 Mart 2026’da yetkili servise gönderdim. Servis, arızalanan parçanın ellerinde olmadığını, bu nedenle ürünün iadesine karar verildiğini bildirdi ve buna il...

20.11.2025 tarihinde A101 online alışveriş üzerinden Fissler Vitaquick 4,5 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü en fazla 4–5 kez kullandım. Kapak contasına dikkatlice baktığımda, contanın her yerinin çatlak olduğunu ve sanki raf ömrünü çoktan doldurmuş eski bir parça gibi göründüğünü fark ettim....

A101 Ekstra uygulaması üzerinden Homend Grillant 1356h marka tost makinesi satın aldım. Ürünü daha ilk kullanımımda kulp ve menteşe kısmından kırıldı; ayıplı ürün olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetleri ile görüşerek, yönlendirmeleri doğrultusunda ürünü 21 Şubat 2026 tarihinde Kah...

A101’den Goodwest markalı elektrikli cam seramik ocak satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay bile kullanamadan kart arızası verdi. Yetkili servise başvurdum ve ürünün arızalı olduğuna dair servis raporu düzenlendi. Bu raporu A101’e ileterek ürünün ayıplı olduğunu, ücret iadesi ya da sıfırı ile değişim yap...

08.04.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 399 TL ödeyerek Pierre Cardin elektrikli cezve siparişi verdim. Ürün teslimat sırasında kontrol edilmedi, aynı akşam ürünü çalıştırmak istediğimde hiç çalışmadığını fark ettim ve bozuk ürün gönderildiğini anladım. Uygulama üzerinden hemen iade t...

A101 Ekspres internet sitesi üzerinden 23.03.2026 tarihinde Tefal gv 9820 Pro Express Vision buhar kazanlı ütü siparişi verdim. Ürün 27.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu sadece kırık, ezik vb. Fiziki hasar olup olmadığını kontrol etmek için açtım, kazanın ısınmasının zaman alacağını düşündüğüm ...

06 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra internet uygulaması üzerinden 3126030666489961 sipariş numarası ile Revolt rsx6 marka bir motosiklet satın aldım. Ancak motosikletimi hala teslim alamadım. 10 Nisan 2026 tarihinde faturam mail adresime ulaştı ve yetkili servis arayarak motosikletimi teslim almam i...

08.04.2026 tarihinde A101 marketten 43 hı level model televizyon satın aldım. Ürünü alırken kurulumun yetkili servis tarafından ücretsiz yapılacağını düşündüm, çünkü mağazada görevli personel kurulumun ücrete tabi olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Televizyonun kurulumu için yetkili se...

A101 internet mağazasından Ocak 2025’te satın aldığım Philips 5000 hr3781 1/20 mikser setinin çubuk mikseri yaklaşık bir ay önce arızalandı. Ürünün garantisi olmasına rağmen yetkili servise götürdüğümde, garantinin sadece motor için geçerli olduğu, parça için geçerli olmadığı ve arızanın “kullanıcı ...

2 Nisan’da Denizli Merkezefendi Akkonak Mahallesi Fatih Caddesi’nde bulunan A101 şubesinden Kiwi marka KSI-640 model buharlı kırışık giderici ürününü 594 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü evde kullandığımda su akıttığını fark ettim; iki kez denememe rağmen aynı sorun devam etti ve ürünün kusurlu olduğu...

03.04.2026 tarihinde İstanbul Kartal Uğurmumcu Mahallesi'nde bulunan A101 f131 kodlu mağazadan Kivi 4318 model halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü deneme amacıyla kullandığımda çekim gücünün son derece yetersiz olduğunu ve üründen beklenen, vaat edilen performansı kesinlikle sağlamadığını gördüm...

28 Mart 2026 günü saat 16.00 civarında A101 Çanakkale Merkez Havaalanı şubesinden Pierre Cardin marka Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra kutuyu açtığımda makinenin üzerinde ciddi çizikler, iç kısmındaki metal bölgede siyahlıklar, yoğun çizik ve lekeler olduğu...

+2

A101 Ekstra mağazasından Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servis kurulum için geldiğinde koliyi servis açtı ve kusuru o anda fark etti. Ürünü hiç kullanamadan, daha kurulum aşamasında ayıplı olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerin...

A101 ekstre ile 3 Nisan’da Samsung A16 4 GB RAM 128 GB hafıza cep telefonu satın aldım ve ürünü 9.299 TL peşin ödedim. Telefonu teslim aldığım gün cihazı kullanmaya başladığımda, ekran geçiş hızının oldukça yavaş olduğunu, genel performansının beklentimin çok altında kaldığını ve kamerasının da bekl...

Yaklaşık 1 ay önce A101 mağazasından bir adet Kiwi marka waffle makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra, evde kontrol etmek amacıyla denediğimde waffle makinesinin arızalı olduğunu fark ettim. Ürün çalışmadığı için servise gönderdim. Ürünün servis sürecinde 6 Mart tarihinde k...

A101 online mağazasından 26 Kasım 2024 tarihinde Fissler marka düdüklü tencere satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ürünün vakum yapmadığını, hava aldığını ve bu nedenle işlevini büyük ölçüde yitirdiğini fark ettim. Konu ile ilgili destek almak istediğimde, tarafıma yetkili ve gü...

Konu: Sipariş İadesi hakkında Yaşanan Mağduriyet ve İnceleme Talebi A101 Sanal Mağaza ve müşteri hizmetleri yetkililerinin dikkatine, A101 Sanal Mağaza üzerinden satın almış olduğum 3126040103132385 numaralı siparişimde yer alan ürünlerle ilgili iade sürecinde, verimlilikten uzak ve hatalı bir de...

29.09.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki A101 mağazasından 899,99 TL ödeyerek şarjlı saç ve sakal kesme makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için garanti kapsamında İstanbul’a gönderildi. Ürünü inceleyen yetkili servis, beni arayarak A101 mağazasından iade alabileceğimi ve...

A101 online mağazadan 16 Şubat tarihinde Altus al cm 121460 d 12 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis kurulum için geldiğinde makinede çürük ve vuruk olduğunu tespit etti ve bu yönde kayıt açtı. Yaklaşık 2 aydır A101 ile defalarca görüşmeme rağmen,...