Taahhüt Sürem Bitmediği Halde Faturamda 2.350 TL Ücret Talebi
"Konu ile ilgili geri dönüş yaparak sorunumun çözüme kavuşmasını sağladıkları için teşekkür ederim"
"Konu ile ilgili geri dönüş yaparak sorunumun çözüme kavuşmasını sağladıkları için teşekkür ederim"
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Değerli 30 GB” tarifesinde, internet paketim bittikten hemen sonra çok kısa sür...ede fahiş aşım ücretleri yansıtılıyor. Bugün saat 11.17’de internetimin bittiğine dair SMS geldikten sonra sadece 4 dakika içinde faturama yaklaşık 450 TL internet aşım ücreti ekle

Türk Telekom mobil hattımda 30 GB internet paketim olmasına rağmen son dönemde internet kullanımım çok hızlı tükeniyor v...e paket aşımı nedeniyle faturam normalin çok üzerinde geliyor. Mayıs ayına ait faturamın yaklaşık 500 TL civarında gelmesini beklerken 1083 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Konu i
Vodafone hattımda kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 30 GB” paketim için aylık 245 TL ödüyorum. Buna rağmen 1 GB’lik akıll...ı internet aşımı için tarafıma yaklaşık 650 TL yansıtılarak toplam fatura tutarım Mayıs 2026 dönemi için 850 TL’ye çıkmıştır. Bu aşımın 28 Mayıs tarihinde işlendiğini görüyorum. S

27.02.2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaparak Cepte Fırsat 30 GB mobil tarifesini kullanmaya başladım. ...Ancak hattımı taşıdığımdan beri internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet çoğu zaman çekmiyor, sürekli donuyor ve basit işlemleri bile yapamaz hale geldim. Niğd

"İstediğim tarife olmadı ama alternatif tarifeler sunuldu anlaştık Buket hanıma teşekkürler."
"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü teşekkürler"
9 Mayıs 2026 tarihinde taahhüdümün bitmesine az kaldığı için Vodafone müşte...ri hizmetleri (542) ile iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ban

"Yetkili arkadaş her konuda yardımcı oldu güzel bir fiyat önerdi"

Vodafone mobil hattımda kullandığım Yalın Fırsat 30 GB tarifeme bu ay itibarıyla 650 TL gibi çok yüksek bir zam yansıtıl...dı. Hattımın son 4 hanesi 3439’dur. Zam yapılacağı önceden SMS ile bildirilmiş olsa da, bu oranın makul olmadığını ve bütçemi ciddi şekilde zorladığını belirtmek istiyorum. Bu ned
Vodafone’da 5G’ye geçtiğimizden beri bana sunulan tarife ücretinin, aileme ve çevremdeki diğer kullanıcılara sunulan ücr...etlerden bariz şekilde daha yüksek olduğunu fark ettim. Onlara yaklaşık 370 TL civarında bir paket verilirken, bana aynı içerikteki paket için 460 TL civarında fiyat söyleniyor. 5G

"Teşekkür ediyorum sıkıntım çözüldü. Fazla olan ücretin iadesi yapıldı"
16 Mayıs tarihinde taahhüdüm bittikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri ta...rafından arandım. 0543*****55 numaralı faturalı hattım için, 800 TL civarın

"Esma Hanım'a teşekkürlerimi iletiyorum."
Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve şu a...nda aylık yaklaşık 200 TL ödüyorum. Ancak aynı pakete 30 Haziran itibarıyla
Vodafone hattım faturasız olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında 30 GB, 420 TL’lik faturalı kampanya uzun süred...ir aktif olarak görünmekte ve tarafıma bu kampanyayla ilgili sürekli bildirim gelmektedir. 20 Mayıs’tan beri bu kampanyayı görüp denememe rağmen, bu tarifeye bir türlü geçiş yapamı
Farklı bir operatörden Turkcell faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra Turkcell uygulamasında “Rahat Hat” reklamını gördü...m. Reklamda ve kullanıcı taahhütnamesinde taahhüt olmadığını, istenilen zamanda hatta geçilip istenilen zamanda çıkılabileceğini ve sadece faydalanılan gün sayısı oranında ücret ya

26 Mayıs tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, hiçbir bilgi ve onayım alınmadan kontörlü hattım faturalı hatt...a çevrilmiştir. Bu geçiş sırasında beni arayan, onayımı soran ya da şifre isteyen hiç kimse olmadı, herhangi bir ekrana onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen hattım, bilgim

Turkcell hattımda Dolu Yıldız 30 GB tarifesini kullanıyorum. 24 Mayıs tarihinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan i...nternet paketimden yaklaşık 20 GB civarında harcama yapılmış görünüyor. O saatlerde evdeydim, kişisel erişim noktasını kesinlikle açmadım ve hatta uyuduğum saatlerde bile 5 GB, 3 G
"Çok teşekkürler, sorunum bildirdikten sonra hemen çözüldü."
05.03.2026 tarihinde Kırşehir’de Denizbank yanı Vodafone şubesinden ilk def...a faturalı hat aldım. Yeni gelen müşterilere özel kampanya olduğunu, 30 GB
Türk Telekom faturalı hattımız için değerli Prime paketlerinden birini kullanıyordum. Sözleşmem bittikten sonra 50 GB in...terneti 400 TL’ye, 500 dakikayı 170 TL’ye, SMS paketini 50 TL’ye ve kontrol paketini 30 TL’ye ek olarak satın aldım. Zaten önceki dönemden 930–950 TL civarında bir faturam bulunuyo

Vodafone’dan Türk Telekom’a 6 Şubat tarihinde numara taşıma ile geçiş yaptım. Geçiş sırasında özellikle MEB 30 GB paketi...ne geçmek istediğimi belirttim ve bana aylık faturamın 300–450 TL bandında olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Ancak Mart ayında faturamın 801 TL, Nisan ayında

Türk Telekom hattım için 26.05.2026 tarihinde saat 14.43’te “Eşsiz 30 GB” ek internet paketini satın aldım. İşlemi yaptı...ktan sonra paketin faturama yansıyacağını ve hattıma tanımlanacağını düşünerek bekledim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hatta herhangi bir kullanım hakkı eklenmedi. Gece it

Uzun süredir Turkcell hattı kullanan sadık bir müşteri olarak son paket yenilememde yaşadığım fiyat politikası nedeniyle... ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha önceki tarifelerim hep 20 GB civarındayken, son yenilememde hattıma tanımlı 10 GB’lik paketi yaklaşık bir hafta önce 700 TL’ye yeniledim.

Türk Telekom mobil hattım için geçen hafta “Eşsiz 15 GB” ve “Eşsiz 30 GB” ek internet paketlerini satın aldım. Daha sonr...a hesap özetimi kontrol ettiğimde, bu eşsiz paketler bölümünde her gün kuruş kuruş artan bir ücretlendirme olduğunu fark ettim. Bunun üzerine bugün de dahil olmak üzere daha önce d

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Yeni Değerli 30 GB tarifesindeyim ve aylık yaklaşık 500 TL ...fatura ödüyorum. Buna rağmen son bir haftadır hattım neredeyse günün hiçbir saatinde düzgün çekmiyor, internet bağlantım sürekli kopuyor, hız yerlerde sürünüyor. Online oyunlarda s



Vodafone hattımda aylık 30 GB internet ve konuşma hakkı içeren paket kullanıyorum. Herhangi bir ek işlem yapmadığım ve h...attıma müdahalem olmamasına rağmen hattımda paket aşımı yapılmış ve bu durum bana yüksek fatura olarak yansımıştır. Bugün faturamı ödemek için uygulamayı açtığımda, normalde yakla