Sadık Müşteriye Sürekli Tarife Zamları Ve Açıklama Eksikliği

"Müşteri memnuniyeti ön planda"

"Müşteri memnuniyeti ön planda"
Vodafone bünyesinde üzerime kayıtlı iki adet faturalı uyumlu tarifeli hattım bulunuyor ve her ikisinin de tarife içerikl...erinden memnun değilim. İnternet kullanımım için bana uygun olacak, 25–30 GB civarında ve aylık ücreti 300 TL’yi aşmayan tarifeler arıyorum; ancak Vodafone tarafında böyle bir seçe
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve 22 Mart 2026 tarihinde “Kırmızı Tam Senlik 4” kampanyama ait taahhüdüm sona erd...i. Taahhüdüm bittikten sonra yeni tarife seçeneklerine baktığımda, özellikle yeni müşterilere sunulan kampanyalarla kıyaslandığında bana önerilen fiyatların son derece yüksek kaldı

24.03.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hata...lı yönlendirme ile istemediğim halde 30 GB internet paketine geçirildim. Gö

Vodafone faturasız hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden arkadaşımı Vodafone’a davet ettim. Kampanya kapsamı...nda hattıma 30 GB hediye internet tanımlanması gerekiyordu ancak aradan yaklaşık bir iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde bu hediye internet hattıma yüklenmedi. Kampanyanın şart

Yıllardır tüm aile bireylerimizle birlikte Türk Telekom mobil hatlarını kullanıyoruz. 7 Ocak 2026 tarihinde İzmir Meneme...n’e taşındık ve taşındığımız günden itibaren yeni evimizin bulunduğu bölgede Türk Telekom çekmiyor. Ne arama yapabiliyoruz ne de mobil interneti kullanabiliyoruz. Cep telefonlarımı

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. 22.03.2026 tarihinde Osmaniye Merkez’de, babam üzerinden MEB 30 GB tarifes...ine geçmek istedik. Babam ve annem bu tarifeye sorunsuz şekilde geçiş yapabildi. Ancak ben, babamın referansıyla aynı tarifeye geçmek istediğimde, sistemde “İşleminizi şu anda gerç

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir kullandığım, aylık 30 GB internet içeren bir paketim bulunuyordu. Yakın zamanda ...müşteri temsilciniz tarafından telefonla arandım ve mevcut paketimin 40 GB’a çıkarılabileceği söylendi. Bana, yeni paketin ek bir maliyeti olacağı ya da mevcut paketin üzerine ikin

Sağlam Proxy üzerinden aldığım aylık 30 GB mobil Proxy hizmetini neredeyse hiç kullanamadım. Sürekli kopma yaşıyorum, ba...ğlantı durmadan düşüyor. Proxy’yi değiştirdiklerinde de aynı sorun bu kez yeni verdikleri hatta başlıyor. Sorunu Turkcell ve diğer altyapı sağlayıcıların çalışmalarına bağlayıp dur


"Çok memnun kaldım teşekkür ederim"
Vodafone bireysel hattımda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde t...arife ücretim yaklaşık 600 TL iken, dün gece kesilen son faturam bugün 2.09

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce sona erdi ve ...o tarihten bu yana içeriği daha bol, fiyatı makul bir tarife bulmak için tüm kanallardan araştırma yapmama rağmen uygun bir teklif alamadım. Vodafone Yanımda uygulaması, müşteri h

18 Mart Çarşamba günü Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bittiği, bu nedenle “Değerli 30 GB” paketine geçebile...ceğim söylendi. Bu görüşme sonrasında 0542*****35 numaralı Türk Telekom faturalı hattım için vergiler hariç 343,09 TL tutarındaki Değerli 30 GB paketine geçişim yapıldı. Öncesinde
"Konuyla ivedilikle ilgilendikleri ve sundukları çözüm için teşekkür ederim. Keşke herhangi bir sorun yaşamadan tarifelerimizi değiştirebilsek..."
Vodafone mobil hattımın tarife taahhüdü 31.03.2026 tarihinde sona eriyor. Ş...u an kullanmakta olduğum tarifede 40 GB internet, 4000 dakika ve 250 SMS ha

"Şikayetimi kısa sürede çözüme kavuşturdu teşekkür"

Türk Telekom’da şu an 50 GB internet ve 3000 dakika içeren bir tarifedeyim. Taahhüt sürem 1 ay sonra dolacak. Uzun süred...ir hattımı aktif kullanmama rağmen aylık ortalama sadece 10 GB internet ve 1000 dakika civarında kullanımım oluyor, yani tarifedeki haklarım ihtiyaçlarımla örtüşmüyor. Yaklaşık 3

Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için 12'sinde online başvuru yaptım ve 30 GB internet, 3000 dakika içeren 600 TL...’lik paketi seçtim. Ancak bugün 23'ü olmasına rağmen SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte başvurumu iptal edip yeniden başvuru yaptım; bu sefer de Migros kuryesiyle gönderim

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve “Dolu Dolu Star 30 GB” tarifesindeyim. Aydın ili İncirliova ilçesi Acarlar Mahalles...i’ndeyken mobil internet hızım neredeyse kullanılamayacak kadar düşüyor. Bu bölgede yaptığım hız testlerinde yaklaşık 0,2 Mbps hız alıyorum ve gün boyu sürekli olarak bu düşük hız
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Red’le 18 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık iki ayd...ır içeriği daha bol ama fiyatı makul bir tarifeye geçmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüştüm; ancak bana uygun, net ve makul bir teklif sunulmadı. B
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Yaklaşık iki aydır taahhüdüm bittiği için yeni bir tarifeye geçmem gere...kiyor ancak içerik ve fiyat açısından makul bir tarife bulamıyorum. Sunulan tarifeler hem çok pahalı hem de benim kullanım ihtiyaçlarıma uygun değil. Bu süre içinde müşteri hizmet
"Teşekkürler"

Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan Paketmatik aylık 30 GB internet paketini iptal etmek istiyorum ancak hiçbir kan...aldan iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamada tarifelerim ve paketlerim kısmına girdiğimde bu paket hiç görünmüyor, bu nedenle oradan iptal edemiyorum. Paket iptali için 5

Vodafone hattımda daha önce kullandığım tarifem bittikten sonra, herhangi bir onayım ve açık rızam olmadan hattıma “Sını...rsız Ultra Red'li 30 GB Tarife Paketi” tanımlandığını gördüm. Bu paketle birlikte 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık yaklaşık 780 TL ücretli bir tarifeye geçirilm

Turkcell müşteri hizmet hattı 10 dakika boyunca telefona cevap vermiyor. Akşam 21:30 saatlerinde nasıl bir yoğunluk olab...ilir? Bunun keyfi olduğunu düşünüyorum. Ayrıca babam kullandığı hat 4 GB için 1000 TL ödüyor. 75 yaşındaki adama böyle fatura yansıtılıyor. Paketin düşürülmesini, yanlış işlem yapt

Türk Telekom faturasız hattıma yaklaşık 30 dakika önce Ziraat Mobil üzerinden 550 TL yükleme yaptım. Yüklemenin ardından..., benim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen hattıma “Mobil Yaşa 5 GB” isimli bir internet paketi tanımlandığını fark ettim. Şu ana kadar hiçbir ayda böyle bir paket satın al