to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Destek Kartı Market Alışverişinde Kullanılamıyor
Aralık ayından bu yana İBB sosyal yardım kapsamında kullandığım Sosyal Destek İstanbulkart'ımla yaklaşık üç aydır market alışverişi yapamıyorum. Kartımda şu an yaklaşık 4.250 TL bakiye bulunuyor ve dün itibarıyla 2.000 TL’lik bekleyen talimatım var; ancak kartı sadece ulaşım için kullanabiliyorum, hiçbir markette harcama yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca 153’ü arayarak bildirim oluşturdum, WhatsApp hattı üzerinden benden istenen fotoğraf ve görüntüleri eksiksiz ilettim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca üç kez Karaköy’deki İBB binasına giderek sıra alıp durumu detaylı şekilde anlattım, ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve süreç benim için oldukça yıpratıcı bir hâle geldi.
Sosyal destek amaçlı verilen kartımı, özellikle market alışverişlerinde kullanamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Kartımdaki mevcut bakiyenin ve bekleyen talimatın market alışverişlerinde de kullanılabilecek şekilde, en kısa sürede aktif hâle getirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını ve özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69760812633 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Hala bir sonuç alamadık?
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Sonuçlandı mı acaba kartı kullanabildiniz mi bizde sorun yaşıyoruz kartı kullanamıyorum da