to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 Cumartesi günü saat 13:12’de Yenibosna Metrobüs durağındaki elektronik otomat üzerinden 6370 6004 3190 1152 numaralı İstanbul Kart'ıma kredi kartımın son dört hanesi 9019 olan kartımla 200 TL bakiye yüklemek istedim. İşlem sırasında ekranda kırmızı yazı ile “yükleme işlemi başarısız” uyarısı çıktı, ancak kredi kartımdan masraf dahil toplam 207 TL çekildi. Buna rağmen kartıma herhangi bir bakiye yüklenmedi.
Otomatta tekrar denemeler yaptım ve orada bulunan güvenlik görevlisinden destek aldım. Kartımı 3 saniye otomat üzerinde tutmamı önerdi, bunu defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Güvenlik görevlisi, mağduriyetimi azaltmak için bana ücretsiz bir geçiş hakkı tanıdı, ancak asıl sorunum çözülmedi.
Alo 153 hattını ve Belbim Elektronik müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Alo 153, elektronik hesap işlemleri bölümüne bağlamaya çalıştı fakat ulaşamadım. Belbim Elektronik ise dakikalarca hatta bekletip bağlantı kuramadı. Kredi kartı ekstremde 207 TL’lik çekim açıkça görünüyor ve işlem numarası İ:0558***46’dır.
Kartıma yüklenmeyen 200 TL bakiyenin acilen İstanbul Kart'ıma yüklenmesini talep ediyorum.
26 Ekim 2025 Pazar günü saat 14.10’da Göktürk Metro’daki Belbim cihazından İstanbul Kart'ıma 103,5 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında cihaz paramı banka kartımdan çekti fakat “yükleme başarısız” uyarısı verdi ve kartıma yükleme yapılmadı. İşlem numaram: 2025-10-26-14.12.41.262001. Konu ile ...
27.09.2025 tarihinde saat 11:50 civarında Maltepe Marmaray durağında banka kartımla İstanbulkart’ıma bakiye yüklemesi yaptım. İlk yükleme denememde “farklı kartla ödeme yaptınız” uyarısı aldım, ardından tekrar yükleme yaptım ve işlem gerçekleşti. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, kartımda...
19 Kasım günü İstanbul Havalimanı önündeki Belbim otomatlarından İstanbul Kart almaya çalışırken yaşadığım mağduriyeti ifade etmek istiyorum. Toplam 270 lira ödedim; 200 lira kart bakiyesi ve 70 lira kart ücreti için kartımdan para çekildi. Ancak 'kart hazırlanıyor' uyarısından sonra 'işlem başarısı...
22 Eylül’den bu yana Dijital İstanbulkart mobil uygulamasında otomatik ödeme talimatı verirken internet bağlantımın kopması sonucu işlem askıda kaldı. Uygulama üzerinden talimat verilmiş gibi görünüyor fakat otomatik yükleme gerçekleşmiyor. Bu nedenle her seferinde manuel olarak bakiye yüklemek zoru...
04.09.2025 tarihinde saat 08:29’da İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden online ödeme ile öğrenci kartıma 50₺ bakiye yüklemek istedim, ancak işlem ü...
Yorumlar