Media Markt'ta Sahte Apple Şarj Cihazı Satışı Ve Umursamaz Mağaza Tutumu

10.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM içindeki Media Markt mağazasından faturasıyla birlikte orijinal Apple şarj cihazı olarak bir ürün satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra bozulduğu için garantiye götürdüm ve burada bana adaptörün orijinal Apple ürünü olmadığını, Tekna marka sahte/yan sanayi bir başlık olduğunu, yalnızca USB kablosunun orijinal Apple olduğunu söylediler.

Ben bu ürünü özellikle orijinal Apple şarj cihazı olarak, buna güvenerek ve ona göre ücret ödeyerek aldım. İçinden farklı marka sahte bir adaptör çıkması, müşteriyi açıkça yanıltmak ve aldatmaktır. Ürünü aldığım mağaza ile görüştüğümde ise bana “Mahkemeye verin, yüklü miktarda para alırsınız” şeklinde son derece umursamaz ve alaycı bir cevap verildi.

Ben müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini ve aldatılmasını asla kabul etmiyorum. Sadece ücret iadesi ile bu konunun kapanmasını istemiyorum; mağduriyetimin tam anlamıyla giderilmesini, bana satılan ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu kişi ya da kişilere gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tür yanıltıcı satışların başka müşterilerin başına gelmemesi için somut bir adım atılmasını talep ediyorum.

Media Markt’ın bu durumu ciddiyetle ele almasını, hem ürün hem de personel davranışı konusunda gereğini yaparak tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunmasını istiyorum.