to read complaints and reviews, or file yours.İBB Kırtasiye Desteği Başvurumun Sürekli Hatalı Olması Ve Bilgilendirme Eksikliği
İBB Sen Oku kapsamında kırtasiye desteği başvurusu yaptım. Başakşehir Şifa Rehabilitasyon üzerinden yaklaşık bir haftadır başvurumun sonucunu bekliyorum. Başvuru sürecinde tüm belgelerimi ve bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde yüklememe rağmen, sistem sürekli “hatalı” uyarısı veriyor ve başvurum onaylanmıyor. Bu sorunu 3-4 kez tekrar denedim, ancak her seferinde aynı hatayla karşılaştım.
Başvurumun neden reddedildiğine dair tarafıma hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Sorunun nedenini öğrenmek için 153’ü defalarca aramak zorunda kaldım ve işlemlerimle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Raporlarım ve belgelerim tam olmasına rağmen, başvurum işleme alınmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Başvurumun acilen incelenip, kırtasiye desteği hakkımın verilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
29 Eylül 2025 saat 20:18’de İBB mobil uygulaması üzerinden “Sen Oku” kırtasiye yardımı başvurusu yapmak istedim. Bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Kayıt altına alınmamıştır” şeklinde hata mesajı veriyor. Başvurumu defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Başvuru sırasında başka bir hata mesajı almıyorum, sadece bu uyarı çıkıyor. Uygulamayı güncellemedim ve farklı bir cihazdan denemedim. Ayrıca başvurumla ilgili İBB’den herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme de almadım.
Başvurumun sistemsel hata nedeniyle gerçekleşmemesi mağduriyet yaratıyor. Sorunun acilen çözülmesini ve başvurumun sorunsuz şekilde işleme alınmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresinize ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 29.09.2025 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.
