Anne Kartı Usulsüz Kullanım İddiasına Karşı İtiraz Ve İnceleme Talebi

2,5 yaşında bir çocuğum var ve yaklaşık 1 yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından şahsıma tanımlanmış olan anne kartımı aktif olarak kullanıyorum. Kartımın seri numarası 048AA97A511C90’dır. Gün içinde, özellikle hafta içi aynı rota üzerinde belirli otobüsleri kullanıyor ve bu yolculukları haftanın beş günü düzenli olarak yapıyorum. Kartımı benden başka kimse kullanmamasına rağmen, anne kartıma kayıtlı cep telefonu numarama kart kullanımımın usulsüz olduğuna dair bir SMS gönderildi. Kasım 2025’te ve 6 Mayıs 2026 tarihinde olmak üzere iki farklı kez ikaz aldım ve bir sonraki ikazda kartımın kapatılacağı tarafıma bildirildi.

Ancak anne kartımı bugüne kadar sadece kendim kullandım, hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmadım. Kartımın usulsüz kullanıldığına dair yapılan bu tespitin hatalı olduğunu düşünüyorum ve bu tespitin nasıl yapıldığı konusunda ciddi bir tereddüt yaşıyorum. Özellikle, tarafıma hiçbir kimlik kontrolü yapılmadan, sadece dış görünüşe göre ya da varsayımlarla bu sonuca varıldıysa bu durumun tamamen yanlış ve haksız bir işlem olduğunu belirtmek istiyorum.

Bu konuda 153’ü arayarak durumu bildirdim ve itiraz talebi oluşturuldu. Buna rağmen, hakkımda verilen bu usulsüz kullanım tespitinin acilen yeniden değerlendirilmesini ve mevcut ikazların geri çekilmesini talep ediyorum. Kartımın sadece şahsım tarafından kullanıldığını taahhüt ediyor, bu hususta gerekli tüm incelemelerin yapılmasını istiyorum.

Talebim, düzenli olarak bindiğim otobüslerdeki kamera kayıtlarının incelenmesi, gerekirse ilgili otobüs sürücüsüyle görüşülmesi ve kimlik tespiti yapılarak gerçek durumun ortaya konulmasıdır. Kart kullanım koşullarında da yer aldığı üzere, ihtiyaç duyulduğunda şoför tarafından kimlik ibrazı istenebilirdi; fakat bana yönelik hiçbir kimlik kontrolü yapılmadan böyle bir ithamda bulunulması kabul edilebilir değildir. Gerekirse emniyete başvurarak, ilgili otobüs görüntülerinin tarafımdan da izlenebilmesi için resmi talepte bulunacağımı belirtmek isterim.

Sonuç olarak, anne kartımın usulsüz kullanıldığına dair işlemin iptalini, hakkımdaki uyarı kayıtlarının silinmesini ve kartımın kapanma riski olmadan, mevcut haklarımla birlikte sorunsuz şekilde kullanılmaya devam etmesini talep ediyorum.