to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde Yenimahalle İstasyonu’ndan Fulya’ya gitmek için Metro m7 Mahmutbey – Yıldız hattını kullandım. Yenimahalle’den m7’ye binip Nurtepe’de inerek İETT ile Mecidiyeköy’e aktarma yaptım. Sonrasında Fulya’ya gitmek için tekrar Mecidiyeköy’den m7’ye bindiğimde, sistem benden yeniden 24,02 TL ücret aldı. Aynı durum dönüş yolculuğumda da yaşandı ve yine 24,02 TL çekildi, toplamda 48,04 TL ücret ödemiş oldum.
Oysa ben daha önce m7 ile Mecidiyeköy’e gidip karşı perondan Yıldız yönüne geçtiğimde bu hattı tek ücretle kullanabiliyordum. Bu yüzden yaşanan bu durumun sistemsel bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum. Ödemelerimi İstanbulkart ile yaptım, ilgili kart numaram 6370 6005 0064 4329’dur.
Konuyu 153’ü arayarak ilettim ancak görüşmede durum tam olarak anlaşılamadı ve net bir çözüm sunulmadı. Ben tek bir yolculuk için olması gereken ücreti ödemek isterken, aynı hat ve aktarmalar için gidiş ve dönüşte iki kez ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. Ekli görsellerde işlem ve ücret kesintisi detayları yer almaktadır.
Haksız yere kesildiğini düşündüğüm toplam 48,04 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu hatta/aktarma sisteminde varsa bir arıza ya da hata varsa düzeltilmesini talep ediyorum.
İett nin ücretsiz metro aktarma hatlarını kullanıyorum. Fakat metro aktarmasında ücret alıyor. Sancaktepe Merve Mh. Durağından birkaç gün arayla önce ücretsiz aktarma hattı olan UM74 sonra UM61 hatlarını kullanarak Sarıgazi durağından M5 metro hattına aktarma yaptım. Her iki aktarmada da ücret alınm...
İETT’ye ait km27 hattını 8 Eylülden beri Sultanbeyli’den Pendik yönüne, özellikle Işılpark Sitesi durağından Kurtköy’e giden 07.45 seferini düzenli olarak kullanıyorum. Kasım ayından bu yana ise bu 07.45 seferi herhangi bir gerekçe belirtilmeden 2–3 günde bir iptal ediliyor. Bu hatta abonman kullan...
İstanbul’da 303b hattını kullanırken telefondan dijital İstanbulkart ile her gün aynı duraktan binip aynı durakta iniyorum. Yaklaşık 3 aydır, en az 10 kez karekodla iniş yaptığımda, dijital ekranda uyarı yazısı çıkmasına rağmen ücret iadesi alamıyorum. Sistem uyarı veriyor ancak iade gerçekleşmiyor....
18/07/2025 ve 10/09/2025 tarihlerinde 77 numaralı İETT hattını kullanırken kredi kartımdan her seferinde 40₺ olmak üzere toplamda 80₺ ücret çekildi. Her iki işlemde de kartımı normal şekilde kullandım ve herhangi bir hata ya da teknik sorun yaşamadım. Ancak, her yolculukta kartımdan iki kez ücret ta...
Yorumlar