to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Yardım Paketi Başvurusunda Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan yardım paketine bir aydan uzun süre önce başvuru yaptım. Başvuru ekranına girdiğimde hâlâ “doğum bekleniyor” ibaresi görünüyor. 153’ü aradığımda ise başvurunun değerlendirmede olduğu söyleniyor ancak bu süreçte herhangi bir somut gelişme ya da bilgilendirme alamadım.
Çevremde aynı pakete başvuran diğer kişilerin yardımı çok daha kısa sürede teslim aldığını gördüğüm için kendi başvurumdaki bu gecikme beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor. Pakete gerçekten ihtiyacım var, erken doğum riskim bulunuyor ve özellikle paket içeriğinde yer alan park yatak ve pusete hastaneden çıkış sürecinde acil olarak ihtiyaç duyuyorum.
Yenidoğan yardım paketi başvurumun neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, paketin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70091487046 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Sonuç yine aynı bir değişiklik yok.
2 ay oldu hala bir dönüş, bilgilendirme yok. "Doğum bekleniyor", "değerlendirme aşamasında" yazıyor. Böyle saçmalık görmedim. Doğum olduğunda park yatağı beklerken bebeği nerede yatıracağım? Ya da hastane çıkışı puset olmazsa nasıl eve getireceğim? Bir şeyi ya tam yapın ya da hiç yapmayın. Yapıyor gibi gösterince yapmış olmuyorsunuz.
Paketim bugün teslim edildi, teşekkür ederiz.
Değerli vatandaşımız, 1-70091487046 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
