153

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı sosyal destek kartımı kaybettiğim için eski kartımı iptal ettirip 10 Mart tarihinde yeni kart başvurusu yaptım. 1-69862176084 numaralı başvurumun 4554669 güvenlik kodu ile işleme alındığına dair SMS aldım, linke tıkladığımda başvurunun onaylandığı ve kart...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet üzerinden yapılan geçim/Sofra desteği başvurusu için yaklaşık 7 ay önce başvuruda bulundum. Eve memurlar gelerek inceleme de yaptı ancak aradan geçen onca zamana rağmen başvurumla ilgili hâlâ net bir sonuç alamadım. Sistemden kontrol ettiğimde de sürekli “...

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart Mobil uygulamasını yeni telefonuma indirdim. Ancak uygulamaya telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabıma kesinlikle erişem...

15.05.2026 tarihinde, saat 19.47'de Ankara Altındağ ilçesinden Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin 153 hattını aradım. Yol kenarında, durumu kötü ve acı içinde inleyen yaralı bir sokak kedisi için yardım talebinde bulunmak istedim. Ancak telefondaki kadın görevli, durumu anlatmaya çalışırken sürekli sö...

İki yıl önce İBB üzerinden market kartı için başvuru yaptım. Başvurum yaklaşık iki sene boyunca “kurul tarafından onaylanmayı bekliyor” şeklinde görünüyordu. Yaklaşık bir aydır ise sistemde başvurumun “onaylandı” olarak göründüğünü fark ettim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bi...

İstanbulkart Plus kartımı aldıktan sonra 1 hafta kullanabildim, sonrasında içinde para olmasına rağmen banka reddi nedeniyle işlem reddi uyarısı alıyorum ve 2 haftaya yakın bir süredir kartı ne online ne normal olarak kullanamıyorum. Alo 153'ü aradım, 8 Mayıstan beri açık olan inceleme talebime her ...

İBB’nin evlilik desteği başvurusunda yaşadığım süreçle ilgili bilgilendirme ve yeniden değerlendirme talep ediyorum. Nikahım 11 Mayıs’ta kıyıldı, evlilik desteğine ise başvuru ekranındaki “nikahınıza en fazla 90 gün kalmalıdır” açıklamasına uygun olarak 11 Mart’ta başvurdum. Nikahtan sonra başvuru e...

14.05.2026 Perşembe günü saat 15.50 civarında Dudullu Meydan 153 ofisine başvurduğumda, görevli bayan personelin tutum ve verdiği cevaplardan dolayı kendimi tamamen değersiz ve ciddiye alınmamış hissettim. İlgisiz ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaştım, sorduğum sorulara açıklayıcı ve yardımcı olma...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan yardım paketine Hacer P**** adına bir aydan uzun süre önce başvuruda bulundum. Ancak başvuru ekranına girdiğimde hâlâ “doğum bekleniyor” ibaresi görünüyor. 153’ü aradığımda başvurunun değerlendirmede olduğu söylenmesine rağmen bu süreçte herhangi bir somu...

Nisan 2026 - Mayıs 2026 tarihleri arasında Amasya’da vatani görevimi yapıyordum. Bu süreçte evde muhafaza edilen şahsıma ait indirimli (öğrenci) İstanbulkart, rızam ve bilgim dışında bir aile bireyim tarafından kullanılmış ve denetime takılmıştır. Fiziken başka bir şehirde askerlik yaparken evdeki k...

14 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.16 civarında, kaybettiğim İstanbulkart ile ilgili destek almak için İBB Beyaz Masa alo 153 Çağrı Merkezi’ni aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, konuşma boyunca sesini yükselterek ve beni azarlayarak son derece kaba bir tutum sergiledi. Eski hattım sistemde kayıtlı ...

2007 doğumlu bir öğrenciyim. N******** O**** Anadolu Lisesi’nden sorumluluk sınavlarımı tamamlayarak 09.02.2026 tarihinde resmi olarak mezun oldum. E-Devlet üzerinden aldığım, barkodlu ve resmi mezuniyet belgemde bu durum açıkça görülmektedir. Lise mezuniyetim sonrası yasal hakkım olan 1 yıllık “Me...

İBB tarafından yaklaşık 4–5 aydır düzenli olarak aldığım Geçim ve Sofra desteği, Mayıs 2026 dönemi için herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “olumsuz değerlendirme” gerekçesiyle kesilmiştir. Tarafıma öncesinde SMS, e-posta veya başka bir kanaldan bildirim yapılmamıştır, durumu yalnızca desteğin yat...

Ben F***** S*****, 19 yaşında ve üniversite sınavına hazırlanan bir öğrenciyim. Öğrenci İstanbulkart’ımı 11.05.2026 tarihinde kaybettim. Kartımı kaybettikten sonra da hemen Alo 153’ü arayıp kartımın iptal edilmesi için başvuru yapmak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana kartımın zaten...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan yardım paketine 17 Aralık 2025 tarihinde internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Aradan beş aydan uzun süre geçmesine rağmen başvuru ekranına girdiğimde hâlâ “doğum bekleniyor” ibaresi görünüyor. 153’ü aradığımda ise başvurunun değerlendirmede olduğu sö...

30 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden 459 153 145 4 sipariş numarası ile Stumulatin nargile satın aldım. Ürün 15 gün boyunca elime ulaşmadı, kargo süreçleriyle ilgili verilen hiçbir bilgilendirme gerçeği yansıtmadı. Bugün teslim edileceği söylendi, ancak ürünün henüz kargoya bile verilmediği orta...

Öğrenci İstanbulkart'ımı kaybetmeden önce online kanaldan kontrol ettiğimde kartımda herhangi bir usulsüz ya da şüpheli kullanım görünmüyordu. Bugün sabah saatlerinde kartımı kaybettiğimi fark ettim ve kısa süre içinde 153 hattı üzerinden kayıp/çalıntı bildirimi oluşturdum. Buna rağmen aynı gün tara...

İGDAŞ aboneliğim için Nisan ayına ait 5.139 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bir önceki aya göre tüketimimi yaklaşık yarı yarıya azaltmama rağmen, geçen ay 4.500 TL civarında fatura öderken bu ay faturam daha da yükseldi. Buna ek olarak faturamda devlet desteğinin tamamen kesildiğini, kademeli fiyatla...

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin “Hoş Geldin Bebek” kampanyasından yararlanmak için 8 Ocak 2026 tarihinde 153 numaralı hattı arayarak başvuruda bulundum. O sırada 28 haftalık hamileydim ve aradığımda, hoş geldin bebek çantasında güncelleme olduğunu, bu nedenle sürecin 2–3 haftayı bulabileceğini söy...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart Sosyal Destek kartımı kaybettiğim için 14 Nisan 2026 tarihinde yeni kart başvurusunda bulundum. Başvurumdan yaklaşık bir hafta sonra sistemde kartımın basıldığını gördüm, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte...

ASKİ’den ön ödemeli su sayacı abonesiyim. Mayıs 2026 döneminde kartıma yükleme yaparken, evsel katı atık bedeli adı altında 210 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Evsel katı atık ücreti suyla ilgili bir hizmet olmadığı ve ön ödemeli sayaca bu şekilde yansıtılmaması gerektiğini düşünüy...

İBB 153 Engelli Ulaşım hattını 21 Mayıs için ulaşım talebinde bulunmak üzere sabah, belirtilen saatten önce aradım. Saat 08.00 olmadan hatta bağlandım ve yaklaşık 12 dakika hatta bekletildim. Uzun beklemenin ardından nihayet bağlandığımda ise, yer kalmadığı ve başvuru alınamayacağı söylendi. Sabah ...

İBB’den yaklaşık 6 yıldır aynı adreste ikamet ederek İBB sosyal yardım kartı ve çocuğuma yönelik süt yardımı almaktaydım. Nisan ayında adresime ev ziyareti için gelinmiş, ancak o saatlerde rehabilitasyona giden oğlumu götürdüğüm için evde değildim. Bu nedenle evde bulunamadığım için yardımımın kesil...

Sultanbeyli’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 2–3 aydır İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardımlar biriminin Yenidoğan paketine başvuru yapıyorum. Başvuruları Alo 153 üzerinden gerçekleştiriyorum; ancak her seferinde sistemde sadece “olumsuz” ibaresi görünüyor ve herhangi bir gerekçe belirtilmiyor...