153

Yaklaşık üç yıl önce Bağcılar metrosunda anne kart İstanbulkart'ımı kaybettim. Kartı kaybettiğim anda 153 çağrı merkezini arayarak hemen kayıp bildirimi yaptım. Buna rağmen bugün, 18.05.2026 tarihinde Bağcılar İstanbulkart başvuru merkezine yeni kart çıkarmak için gittiğimde, görevli hiçbir açıklama...

18.05.2026 tarihinde saat 18.01 civarında Alo 153 hattını arayarak göç yardımı için bilgi almak istedim. Görüşmede, göç yardımının kapandığı ve yardım alamayacağım söylendi. Daha önce bu yardımdan hiç faydalanmamış olmama rağmen başvuru aşamasında böyle bir cevap almam beni hem şaşırttı hem de çares...

18.05.2026 tarihinde saat 17:25’te Mavi Marmara Deniz İşletmeciliği’ne ait Büyükada–Bostancı seferinde kapalı alanda yoğun sigara dumanına maruz kaldım. Kapalı bölümde sigara içildiğine dair yoğun bir koku ve duman vardı, durumu personele iletmeme rağmen hiçbir uyarı yapılmadı, sigara içilmesine göz...

02.05.2026 tarihinde, 5002******39 sözleşme numaralı doğalgaz aboneliğime ait düzenlenen faturada açık bir sayaç okuma hatası yapılmıştır. Faturada son sayaç endeksi 05800 olarak yazılmış ve Kartal Soğanlık Yeni Mahalle adresimdeki aboneliğim için 15.900 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Ancak tara...

34 CIF 156 plakalı aracım için İspark sisteminde görünen bir borcun ne zaman ve nerede oluştuğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. 16.05.2026 tarihinde İspark Çengelköy açık otoparkına ödeme yaparken görevli, sistemde 335 TL tutarında ödenmemiş faturam olduğunu söyledi ve ekranda borcu gösterdi anc...

İBB Spor İstanbul Sultanbeyli Gölet Tesisleri açık saha 1 için 2025 Aralık ayının ilk haftasında saat 21.00’e futbol maçı rezervasyonu yaptım. Maçı ise sadece 15 dakika sonra iptal etmeme rağmen 2.250 TL tutarındaki ücret iadesi, 18 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma yapılmadı. Bu süreçte t...

İBB 153 hattı üzerinden Ocak 2026 tarihinde Eyüpsultan Yeşilpınar Mahallesi’indeki adresim için Süt Yardımı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kızım 36 aylıktı, şu an 40 aylık oldu. Ayrıca 22 aylık bir oğlum ve okula giden bir çocuğum daha olduğunu da özellikle belirttim. Başvurum sonrasında ...

18 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.20 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonmanı yüklemek istedim. Ödeme sırasında uygulama uyarı hatası verdi, işlem başarısız gibi göründü ancak Yapı Kredi kartımdan para çekildi ve abonman tanımlanmadı. Daha sonra işlemi tekrar denediğimde bu ...

İBB’nin sağladığı sosyal yardım kapsamında tarafıma tanımlanan İstanbulkart sosyal destek kartımın 2026 Ocak ayından beri basılmış olmasına rağmen halen ev adresime teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Esenyurt Selahaddin Eyyubi Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve kartımın gelmesini 5 ayda...

04.03.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin web sitesi üzerinden Geçim/Sofra Desteği başvurusu yaptım. Aradan 75 gün geçmesine rağmen başvurum sistemde hâlâ “değerlendirme sürecinde” olarak görünmekte ve bu süre içinde süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme ya da bilgilendirme yapılmamakta...

16 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.30’da İzmir’den kalkan 34 myd 135 plakalı Villa Seyahat otobüsüne, Tekirdağ Çerkezköy varışlı olacak şekilde, Obilet üzerinden iki koltuk için toplam 2.700 TL ödeyerek bilet satın aldım. Amacım, ödediğim ücret karşılığında kesintisiz ve konforlu bir yolculuk yapmaktı....

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra desteği kapsamında alışveriş kartı yardımı için geçen sene mayıs ayının başında başvuru yaptım. Aradan 1 seneden fazla zaman geçmesine rağmen başvurumun onaylandığı, ancak ne yardımı olduğu belli olmadığı söyleniyor. Yaklaşık 8 aydır her 153’ü aradığımd...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aylık mavi kart İstanbulkart’ımı turnikeler ve cihazlar okumamaya başlayınca H***** A*****’taki İBB İstanbulkart merkezine gittim. Oradaki görevli kartı cihazda kontrol etti ve kartın bo...

Mansur Yavaş’ın başlattığı sosyal abonman hakkı bana da tanımlandı. Yaklaşık 2 ay önce ilk ay kartımı sorunsuz kullandım. Abonman süresi bitince ulaşımı kullanabilmek için cebimden para yüklemek zorunda kaldım. Bu ay kartıma yeniden 60 binişlik sosyal abonman yüklendiği halde turnikeden geçerken sis...

İBB Büyükşehir Belediyesi’nin asgari ücretlilere yönelik pazar destek yardımına başvurum, hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edilip reddedildi. Bugün 153’ü aradığımda, desteğimin kriterlere uyumsuz olduğum gerekçesiyle iptal edildiği söylendi ancak hangi kritere uymadığım konusunda hiçbir bilgi veril...

14.05.2026 Perşembe günü İBB Alo 153 hattını arayarak Yenidoğan destek paketi için sözlü başvuruda bulundum. Yaklaşık 4 gün sonra başvurumu yeniden sorduğumda, yalnızca “uygun görülmediği için reddedildi” bilgisi verildi ve başka hiçbir açıklama yapılmadı. Şu anda herhangi bir sosyal yardımdan yara...

Yaklaşık 3–4 aydır İstanbulkart Mobile uygulamasına giriş yapamıyorum. İPhone 16 cihazımda uygulamayı açtığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihazla eşleşme sağlanamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum. Cihaz değişikliği yaptıktan sonra bu sorun orta...

16 Mayıs 2026 tarihinde İzmir’den saat 16.30’da kalkan, 34 myd 135 plakalı Villa Seyahat aracına Tekirdağ Çerkezköy için bilet aldım. Üstelik iki koltuk ücreti ödedim. Yolculuk sırasında herhangi bir aktarma bilgisi verilmemesine rağmen, İstanbul Esenler’e gelindiğinde eşyalarımız indirildi ve bizi ...

07.01.2026 tarihinden bu yana Diyarbakır 153 Silvan hattında akşam 20:00 otobüs seferinin olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşten çıkış saatim 20:00 olduğu için bu seferin kaldırılması, benim gibi birçok çalışanı akşam eve dönecek araç bulamaz hale getirdi. Durumu defalarca telefonla a...

Öğrenci İstanbulkart’ımda, öğrenci kaydım sistemde aktif görünmesine rağmen yaklaşık bir aydır vizeleme işlemini hem internet üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden yapamıyorum. Her denememde “vizeleme işleminiz yapılamamaktadır” uyarısı alıyorum ve sistem beni sürekli 153 Çözüm Noktası’na yönlen...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden geçim Sofra desteği başvurusu yaptım. İnternetten T. C. Kimlik numaramla sorgulama yaptığımda başvurum “onaylanmış” olarak görünüyor. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde destek sağlanmadı. Durumu netleştirmek için 153’ü aradım, ken...

16.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında, kendi adıma kayıtlı yabancı kimlik numaram ile kullandığım İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Enpara hesabımdan 823 TL yükleme yaptım. Yükleme işleminden sonra para transferi yapmak istediğimde “hesabını onayla” uyarısı geliyor, onaylamak istediğimde i...

Eskişehir Odunpazarı Belediyesi’ni, kaldırımda oluşan tehlikeli bir kırık nedeniyle Alo 153 ve 181 hatları üzerinden defalarca aradım. Akyıldız Sokak’ta bulunan bu kırık nedeniyle özellikle sokakta oyun oynayan çocuklar için ciddi bir düşme ve yaralanma riski bulunuyor. Telefonda sürekli farklı biri...

01.05.2026 tarihi saat 01.30 Konya – Kuşadası Kontur Turizm seferi için Obilet üzerinden iki adet otobüs bileti aldım. Araç arızalandığı için sefer iptal edildi ve her iki biletim de sistemde iptal edildi. Ancak iptali yapılan biletlerden yalnızca birinin ücreti hesabıma iade edildi, diğer bilet içi...