Market Kartı Başvurumda Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlük Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul büyükşehir belediye Belediyesi’nin market kartı yardımı için bu yılın Mart veya Mayıs ayında başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 5–6 ay geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Alo 153 hattını aradığımda sistemde hâlâ “güncelleniyor” olarak göründüğü söyleniyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Maddi olarak çok zor durumdayım, kirada oturuyorum ve iki küçük çocuğum var. Bu yardım benim için gerçekten önemli.

Başvurum sırasında verdiğim telefon numarasını hâlâ aktif olarak kullanıyorum, ancak SMS ya da arama yoluyla da bilgilendirilmedim. Başvurumun neden bu kadar uzun süredir sonuçlanmadığının araştırılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.