153

11.05.2026 tarihinde Düzce için kayıtlı Kentkart’ıma Kentkart uygulaması üzerinden 200 TL online yükleme yaptım. Ancak otobüste validatöre kartı okuttuğumda bakiyenin karta yansımadığını gördüm ve halen kartımda bu yükleme görünmüyor. Konu ile ilgili olarak 153’ü aradığımda ulaşıma yönlendirildim, ...

Yaklaşık üç yıldır 458 numaralı Gürpınar–Avcılar İETT hattını düzenli olarak kullanıyorum. Özellikle sabah işe gidiş ve akşam iş dönüş saatlerinde sefer sayıları son derece yetersiz olduğu için bu güzergahta büyük mağduriyet yaşıyoruz. Diğer hatlardan 4–5 hatta 6 otobüs geçerken, 458 numaralı otobü...

İGDAŞ’ın 5002******28 numaralı doğalgaz abonesiyim. İstanbul Sultangazi’deki aboneliğimle ilgili son dört faturalandırma döneminde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. En son ocak ayı faturasını ödedim, 01.02.2026 tarihinden itibaren şubat, mart, nisan ve mayıs aylarına ait faturalarım halen oluşmadı....

11 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Gazi Mahallesi’ne BiTaksi üzerinden çağırdığım taksi için normalde yaklaşık 300 küsur tl tutması gereken yolculuğun ücreti, kullandığım başka bir banka kartımdan 1400 küsur tl olarak çekildi. Aynı yol ve mesafe için bu kadar yüksek bir ücre...

Gaziosmanpaşa Cumhuriyet Meydanı’nda motosikletimle seyir halindeyken yol üzerindeki derin bir çukura girdim ve bu çukur nedeniyle kaza yaşadım. Kullandığım motosiklet Honda pcx modelidir. Çukura girmenin etkisiyle motosikletimin jantı ve süspansiyonunda yaklaşık 10.000 TL civarında, hatta muhtemele...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra desteği için Mart ayında başvuru yaptım. O günden bu yana İBB’nin internet sayfasından başvurumu T. C. Kimlik numaramla takip ediyorum ve sistemde hâlâ “değerlendirme aşamasında” olarak görünüyor. Bu süreçte 153’ü defalarca aradım ancak her seferinde s...

Uzun süredir Opet Hendek Sakarya Bulvarı 153–155 adresindeki istasyonu kullanıyorum ve özellikle market bölümündeki bakımsızlıktan dolayı ciddi anlamda rahatsızım. Neredeyse 2025’in sonlarından beri market kısmında hiçbir iyileşme görmüyorum. Rafların birçoğunun üzerinde belirgin şekilde toz bulunu...

29Nisan tarihinde BiTaksi üzerinden taksi çağırarak bir yolculuk gerçekleştirdim. Taksi çağırırken uygulama üzerinde görünen tutar aralığı 260-350 TL arası gibi bir şeydi. (Bu verilen tutar hizmet bedelini de yansıtır müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşlarınıza yeni bir eğitim vermelisiniz) şoför ...

İGDAŞ’a ait doğalgaz faturamda uygulanan dönem ve kademeli tarife hesaplamasında hata olduğunu düşünüyorum. Basılı faturamda sayaç ilk okuma tarihi 10.04.2026, son okuma tarihi ise 11.05.2026 olarak görünüyor ve bu dönem için toplam tüketim 185 m³ olarak belirtilmiş durumda. EPDK’nın 04.04.2026 tar...

Uzun süredir kişiselleştirilmiş bireysel İstanbulkart’ımı kullanırken İstanbulkart mobil uygulamasıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Android telefonumda zaman zaman uygulamaya hiç erişemiyorum, Google Play üzerinden uygulamayı silip tekrar yüklemek istediğimde “bölgenizde İstanbulkart uygulaması Google ...

09.05.2026 tarihinde saat 11:35’te Battalgazi Mahallesi Yunus Emre Caddesi Topkapı Sokak No:6 adresindeki BİM şubesinde öğrenci İstanbul Kart'ıma aylık abonman yüklettim. Abonman için 593 TL ödeme yaptım. Ancak abonman tanımlanmamış görünüyor ve toplu taşımaya bindiğimde sistem kartımı abonmansız gi...

Yaklaşık 2 aydır İBB sosyal yardım kartımı bekliyorum. 153’ü her aradığımda kartımın basıldığını ve dağıtımda olduğunu, çıktığında da tarafıma mesaj geleceğini söylüyorlar. Hatta kartımın numarasını bile paylaştılar ancak bunca zamandır kartım elime ulaşmadı. Üstelik 3 yaşında engelli bir çocuğum v...

İGDAŞ’a ait doğalgaz faturamda dönem ve kademeli tarife uygulamasıyla ilgili ciddi bir hesaplama hatası olduğunu düşünüyorum. Basılı faturada sayaç ilk okuma tarihi 09.04.2026, son okuma tarihi ise 08.05.2026 olarak görünüyor ve bu dönem için toplam tüketim 179 m³ olarak ifade edilmiş durumda. EPDK ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart Sosyal Destek Kartı başvurumu 2025 yılı Haziran ayında yaptım. O tarihten bu yana her ay kartıma para yattığına dair SMS bildirimi alıyorum ancak fiziksel kartım 12 aydır bir türlü elime ulaşmadı. Bu süreçte 153 Beyaz Masa’yı defalarca aradım ve bi...

Merhaba, İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden dijital öğretmen kartı oluşturdum ve kimlik bilgilerimi eksiksiz şekilde girdim. Yaklaşık iki haftadır hesabımı onaylatmaya ve kartımı kişiselleştirmeye çalışıyorum; ancak sistem üzerinden bu işlemleri hâlâ tamamlayamıyorum. Bu süreçte hem e‑posta y...

İBB süt yardımı için başvurumu yaptım ve Ocak ayında sistemde başvurumun kabul edildiğini gördüm. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve şu ana kadar ne süt yardımı ne de başka bir destek alabildim. Durumu defalarca 153’ü arayarak bildirdim, her se...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğum desteğiyle ilgili iki ayrı başvurumda da ciddi bilgi eksikliği ve süreç takibi sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki sene önce ilk çocuğum için yeni doğum desteğine başvuruda bulundum. Başvurum sistemde bir süre “askıya alındı” olarak göründü, ancak sonrasında ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu ulaşımda kullanılan öğrenci İstanbulkart'ımla ilgili olarak yaşadığım usulsüz kullanım ve uygulanacağı belirtilen yüksek ceza tutarı hakkında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ben üniversite hazırlık sınıfı öğrencisiyim ve ulaşımımı öğrenci İ...

Ankara Altındağ ilçesi, Yıldıztepe Mahallesi 153. Sokak No: 3/a (b06000) adresindeki şubeye 05.05.2026 (geçen hafta Salı) tarihinde alışveriş için gittim. Mağaza içerisinde soru sormak için personele yaklaştığımda, personellerin kurumsal üniformaları olmadan bir köşede oturduklarını ve telefonla meş...

İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi Plaj Yolu Caddesi’nde mal sahibi olarak oturduğum bina kentsel dönüşüm kapsamında olduğu için yaklaşık 6 ay önce evimden taşındım ve 3 ay önce bina tamamen yıkıldı. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından sağlanan kentsel dönüşüm desteği kapsamı...

Etimesgut Belediyesi’ne ait konut aboneliğimde, su faturalarımda “katı atık toplama” ve “katı atık bertaraf” adı altında alınan yüksek ücretlerden son derece rahatsızım. 2025 yılı içinde başlayan ve 2026 boyunca da her ay düzenli olarak devam eden bu kesintiler, ödediğim su bedeline göre bana oldukç...

11 Mayıs Pazartesi günü saat 15.50 civarında, babam adına kayıtlı olan aboneliğimizle ilgili doğalgaz sayacı okuma konusunda bilgi almak için Alo 153 İGDAŞ müşteri hizmetlerini aradım. Sayaç okumasına gelen görevli evde olmadığımız için sayacı okuyamamış, ben de ne zaman tekrar geleceğini öğrenmek i...

2,5 yaşında bir çocuğum var ve yaklaşık 1 yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından şahsıma tanımlanmış olan anne kartımı aktif olarak kullanıyorum. Kartımın seri numarası 048AA97A511C90’dır. Gün içinde, özellikle hafta içi aynı rota üzerinde belirli otobüsleri kullanıyor ve bu yolculukları h...

Bugün Sarıyer’de 153 numaralı hattı kullanmak için saat 12.17’de durağa geldim ve 12.25’te kalkması gereken otobüsü beklemeye başladım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen otobüs hiç gelmedi. Bu otobüsü kedimi acil olarak veterinere götürmek için kullanmam gerekiyordu ve seferin gerçekleşmemesi...