153

İBB’nin Yeni Doğan Destek Paketi için 3 Nisan tarihinde, 28 haftalık hamileyken 153 hattını arayarak başvuruda bulundum. Şu anda 33 haftalık hamileyim ancak başvurumla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı ve paket tarafıma ulaşmadı. Başvurum sırasında bana herhangi bir başvuru ya da takip numarası ve...

27.04.2026 tarihinden bu yana M7 metro hattında yaşanan arıza nedeniyle özellikle Sultangazi – Beşiktaş arası ulaşım ciddi anlamda işkenceye dönüştü. Sabah 07.00 ile akşam 18.00–20.00 saatleri arasında yoğun bir mağduriyet yaşanıyor, insanlar duraklarda uzun süre beklemek zorunda kalıyor. Metro dev...

T. C. Galatasaray Spor Kulübü BAŞKANLIĞI’NA passo.com yetkililerine ilgili tüm birimlere konu: Sistemsel ve teknik aksaklıklar nedeniyle kombine yenileme hakkımın kullanılamaması sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma istisnai şekilde yeniden yenileme hakkı tanınması talebimdir. Sayı...

Kocaeli Ulaşım Park’tan şikayetçiyim. Kuruma ait özellikle km63 ve 315 numaralı hatlarda, yıllardır aynı sorunu yaşamaktayım. Her gün otobüs kullanan bir yolcuyum ve bu hatlarda otobüsler sürekli geç geliyor. Örneğin bugün km63 hattının 07.00 kalkışlı aracı 07.20’de hareket etti ve işime geç kalmama...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı market kartı ve süt desteğinden bugüne kadar toplam 3 kez market kartı, 2 kez de süt desteği aldım. Bu ay hem market kartı desteği hem de süt desteği yatmayınca durumu öğrenmek için 153’ü aradım. Görüşmede, yardımımın iptal edildiğini ve artık kriterlere ...

İspark’tan yıllık aboneliğimin devam etmesi için aboneliğimi yenilemem gerektiğine, bunun için de evrak ve belgelerimi yeniden yüklemem gerektiğine dair SMS aldım. İstanbul Bahçelievler Devlet Hastanesi kapalı otoparkında engelli aracım için kullandığım bu aboneliği özellikle yenilemek istemedik ve ...

İstanbulkart mavi kart başvurumu 1 Mayıs tarihinde yaptım. Başvuru sırasında adresi eksik girdiğim için kartım yanlış adrese gönderilmiş ve iade olmuş. Kart kargoya verilmeden önce adresi düzeltmek istediğimi ilettim ancak böyle bir işlem yapamayacaklarını, bunun mümkün olmadığını söyleyip yardımcı ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin asgari geçim sofrası yardımı ile ilgili yaklaşık 1 aydır sonuç alamadığım başvurum hakkında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Asgari geçim sofrası için başvurumu Alo 153 çağrı merkezi üzerinden, adım soyadım Erdal U*** olarak yaptım, ancak bugüne kadar tar...

İstanbul’da Emniyetevler durağını kullanan bir yolcu olarak, 41st hattında uzun süredir devam eden ciddi bir gecikme sorunu yaşıyorum. Hat bilgilerine göre bu otobüsün yaklaşık 8 dakikada bir gelmesi gerekirken, özellikle sabah saatlerinde 9.20–10.30 aralığında durakta her seferinde en az 20–25 daki...

Şanlıurfa Belediyesi’ne bağlı şehir içi otobüs hattı 74 numaralı hatta yaklaşık 2 haftadır ciddi bir yoğunluk ve sefer yetersizliği sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde hemen her saatte, özellikle okul ve iş giriş–çıkış saatlerinde 74 numara duraklara çok seyrek geliyor, aynı duraktan kısa süre içinde 3...

İBB Sosyal Yardım kartı için yaklaşık 4 yıl önce başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında tarafıma, “uygun görülen yardımlar tarafınıza ödenecek” şeklinde bilgi verildi ancak bu zamana kadar tarafıma herhangi bir kart veya yardım ulaşmadı. Adresime hiçbir ekip gelmedi, yerinde inceleme yapılmadı. Bu...

6 Mayıs 2026 Çarşamba gecesi saat 23.57–23.58 civarında, 34 tn 2741 plakalı, Zincirlikuyu hattında giden metrobüste Haramidere Sanayi Sitesi durağından bisikletimle bindim. Mustafa Kemal Paşa durağına yaklaşırken şoförün ani fren yapması nedeniyle metrobüs içinde ciddi bir sarsıntı yaşandı. Hemen ar...

Büyükşehir Belediyesi’nden hak kazandığım sosyal yardım kartımı şubat ayından beri bekliyorum, ancak kartım bir türlü teslim edilmedi. Kartın içinde şu an yaklaşık 6.000 TL birikmiş durumda olmasına rağmen, kart bana ulaşmadığı için bu yardımdan faydalanamıyorum. Belediyeyi defalarca aradım, 153’ü ...

03.05.2026 Pazar günü İBB mavi abonman kartı için başvuruda bulunmak istediğimde, sistemde “Tanımlı adres bilginiz hatalıdır” uyarısı aldım. Mobil uygulamaya girdiğimde adres bilgilerimin güncellenmediğini ve eski haliyle göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine 153’ü arayarak durumu detaylı şekilde a...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım birimine sosyal kart için başvuruda bulundum, başvurudan sonra eve incelemeye geldiler. Eve gelen görevli nakit yardım için geldiklerini söyledi ancak ben özellikle sosyal kart talebinde bulunmuştum. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen sosyal yardım...

Belbim üzerinden İstanbulkart başvurumu İstanbulkart mobil uygulaması aracılığıyla yaptım ve kartım 30.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Kartı teslim alır almaz uygulama üzerinden aktif etmeye çalıştım ancak kart uygulamaya tanımlanmıyor ve “aktif değil” olarak görünüyor. Kartımın sonu 7310 ile bitiyo...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım sosyal yardım, “emekliye destek” olarak veriliyordu ve benim için gerçekten hayati öneme sahipti. Mayıs ayı itibarıyla bu yardımın kesildiğini öğrendim. 153’ü aradığımda, evde tek kişi yaşadığım için yardımın kesildiği söylendi. Emekliyim, evim kendi üzerim...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Kasımpaşa Beyoğlu İBB Ders Atölyeleri hakkında şikayetçiyim. 2025 Aralık ayında 11. Sınıf için online derse başvuru yaptım, ayrıca ofise gidip bizzat müracaat ettim, 153’ü aradım ve merkezi telefonla da arayarak talebimi defalarca ilettim. Şubat ayında merkez...

İETT’ye ait anne kartımı kısa süre önce kaybettim ve bunu fark ettikten sonra ivedi şekilde dün Alo 153’ü arayarak durumu bildirdim. Görüşme sırasında kartımın benim dışımda, usulsüz bir şekilde kullanıldığını ve bu nedenle 3.200 TL ceza kesildiğini öğrendim. Kartımı kaybettikten sonra hiçbir şekil...

Yaklaşık 1 yıldır kızım için düzenli olarak faydalandığım Halk Süt yardımı, bugün 153’ü aradığımda kriterlere uygun olmadığım söylenerek 6 ay süreyle askıya alındı. Ancak hangi kriteri sağlamadığım konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı. Çok ağır bir maddi zorluk içinde olmasam da bu desteğin çoc...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İBB Sosyal Kartım, e-Devlet’te sistemden düşmem nedeniyle iptal olmuş durumda. Yaklaşık bir hafta önce kartıma bakiyemin yatmadığını fark ederek durumu anladım. Eşim çalışmıyor ve bu kart üzerinden aldığımız sosyal yardım, temel ihtiyaçlarımız için çok önemli ol...

Otobüs seferleri kapandığı halde bize bu durum bildirilmedi. İBB tarafından tam 3,5 saat otobüs bekledikten sonra 153'ü aramama rağmen otobüs seferlerinin yol çalışması nedeniyle iptal edildiği söylenmedi. Bu durumdan şikayetçiyim; 3,5 saat işime geç kaldım, hastaneye geç kaldım. Tek ben orada değil...

Tam İstanbulkart'ımı yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesaba tanımlayıp eşleştirmeye çalışıyorum; ancak işlem her seferinde başarısız oluyor. Uygulama üzerinden kart eşleştirme adımlarını eksiksiz takip etmeme rağmen ekranda “Eşleşmedi, 153’ü arayın” şeklinde bir uyarı a...