153

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne 153 hattını arayarak hamileliğimin 20. Haftasındayken yeni doğan desteği için başvuruda bulundum. Şu an 33 haftalık hamileyim ve İBB uygulamasından sorgulama yaptığımda hâlâ “doğum bekleniyor” ifadesi görünüyor. Bu süreçte ne SMS ile ne de telefonla herhangi bir bi...

İBB 153 hattı üzerinden yaklaşık bir ay önce, Beykoz Merkez’de ikamet eden biri olarak gıda ve nakdi yardım başvurusu yaptım. Başvurumun ardından tarafıma ev ziyareti yapılacağı, ekiplerin adrese geleceği bildirildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme ...

Samsung A53 model Android telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız cihaz ile eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayarak cihaz eşleşme sorununu çözebilirsiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Telefonumu sıfırladıktan sonr...

7 Aralık Cumartesi günü telefonum sıfırlandığı için İstanbulkart mobil uygulaması silindi ve bugün uygulamayı tekrar yükledim. Uygulamaya girmeye çalıştığımda cihaz eşleşmesi yapılmadığını, bu nedenle 153’ü aramam gerektiğini belirten bir uyarı ile karşılaştım. 153’ü aradığımda sanal asistan, telef...

İBB’ye bağlı M4 Kadıköy – Sabiha Gökçen metro hattını hafta içi işe gidiş ve işten dönüş saatlerinde düzenli olarak kullanıyorum. Bu saatlerde metro o kadar kalabalık oluyor ki, insanların rahat hareket etmesi neredeyse imkânsız hale geliyor. Özellikle yoğun saatlerde 4’lü vagonlarla sefer yapılması...

İBB öğrenci İstanbulkartım, 7 Aralık Pazar günü saat 17.54’te Alibeyköy metro girişinde güvenlik görevlisi tarafından alıkonuldu. Kardeşimin abonman hakkı bittiği için o gün benim kartımı kullanmak zorunda kaldı, ikimiz de öğrenciyiz ve bu durumdan dolayı şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım. Ka...

İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımdan yaklaşık 1 haftadır giriş yapmaya çalışıyorum. Hesap onaylama ve cihaz eşleştirme işlemini yapmak istediğimde her denememde “Bu cihazda giriş yapabileceğin hesap sınırına ulaştın” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde uygulamayı yaklaşık 7 kez denememe...

Bodrum Belediyesi sorumluluk alanında yer alan Gölköy Mahallesi’nde, uzun süredir çalışma yasağı olan saatlerde devam eden inşaat gürültüsüne maruz kalıyorum. Özellikle pazar günleri ve gece geç saatlerde yapılan bu inşaat çalışmaları, hem yaşam kalitemi hem de çevredeki sakinlerin huzurunu ciddi şe...

Kasımın 3’ünde İBB Gıda Kartımı kaybettiğim için kayıp bildirimi yaptım ve aynı gün yeni kart başvurusunda bulundum. Aynı hafta içinde kartımın basıldığı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kartım hâlâ dağıtıma çıkmadı ve teslim edilmedi. Sultangazi’de ikamet ediyorum...

İBB’nin çocuk beslenme yardımıyla ilgili olarak yaklaşık 2 aydır çok zor durumda olduğum için bu şikayeti yazıyorum. Kağıthane Gürsel Mahallesi’nde ikamet ediyorum, 5 ve 10 yaşlarında iki çocuğum var ve onlar için aylık 2.000 TL tutarında çocuk beslenme yardımı talebinde bulundum. Alo 153’ü aradığı...

Android işletim sistemli yeni telefonuma İstanbulkart mobil uygulamasını yükledim ancak uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Eski cihazımdan yeni cihaza geçiş yaptıktan sonra bu sorun başladı. Durumu çözmek için 153’ü aradım, ban...

Osmaniye Kadirli Şehit K**** K******** Mahallesi A**** K***** Caddesi’nde ikamet ediyorum. İki gündür evlerimizde tamamen su yok ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte 153’ü defalarca aradık, komşularım da aynı şekilde arama yaptı. Buna rağmen telefondaki görevli, "Sadece...

6 Ekim’de İstanbulkart sosyal kartımı kaybettim, birkaç gün sonra da kayıp bildirimi yaparak kartımı iptal ettirdim ve 10 Ekim 2025 tarihinde 153’ü arayarak yeni kart başvurusu oluşturdum. Telefonuma da yeni kartımın en kısa zamanda geleceğine dair mesaj geldi. Aradan 28 gün geçmesine rağmen kartım...

02.12.2025 tarihinde Bakırköy İncirli metro istasyonunda engelli İstanbulkart'ımla turnikeden geçiş yaptığım sırada sivil güvenlik görevlileri engelli kartımı görmek istediler. Kartımı verdikten sonra kimliğimi de talep ettiler, onu da kendilerine ilettim. Kimlik ve engelli kartım tamamen bana ait o...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım öğrenci İstanbulkart’ımla, bugün İstanbulkart mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” uyarısını alm...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofra Desteği için yaklaşık Nisan–Mayıs ayı gibi başvuruda bulundum. Aradan 6 ayı aşkın süre geçmesine rağmen başvurum hâlâ sistemde sadece “planlama havuzunda” olarak görünüyor ve bunun dışında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte ne SMS ne de e-posta yo...

İBB Market yardım kartı kullanıcısıyım ve Küçükçekmece İkitelli’de ikamet ediyorum. Her ay düzenli olarak yatan market yardımım Aralık ayında kartıma yüklenmedi. Normalde kartıma 1500 TL tutarında yardım tanımlanıyordu ve ben özellikle bebeğimin bezi ile mamasını bu kart sayesinde alabiliyordum. Üç...

6 Aralık Cumartesi günü saat 21.50’de TM17 hattı ile Alibeyköy Aktarma İstasyonu’na geldim. Buradan 50N Alibeyköy–Taksim hattına aktarma yaparak işe gitmem gerekirken, bu hatta binmek için yaklaşık 45 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Bekleme süresi uzayınca 153’ü arayıp durumu sordum. Bana 2...

1 Aralık sabahı İstanbulkart öğrenci abonmanımı yüklemek için önce mobil uygulama üzerinden birkaç kez deneme yaptım. Bankamdan SMS ile gelen onay kodlarını doğru girmeme rağmen abonmanım yüklenmedi. O sırada sınava yetişmeye çalıştığım için acelem vardı, kullanabilmek adına kartıma 50 TL normal bak...

İstanbulkart Mobil uygulamasını yeni telefonuma yükledim, ancak 3 gündür cihaz eşleme sorunu yaşıyorum. Uygulamayı kullanamadığım için özellikle abonman yükleme ve karekodlu ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için 153’ü arayarak telefonla destek almaya çalıştım, fakat yalnızca m...

Ankara ili Sincan ilçesi Fevzi Çakmak Mahallesi Vural Baylan Bulvarı 13** numaralı dairede ikamet ediyorum. Yaklaşık iki senedir, her yoğun yağmurda binamıza yağmur suyu dolmakta; hem araçlarımız hem de binamız su baskınından zarar görmektedir. Sürekli tekrar eden bu durum, binamızın temeline ve kol...