153

İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 13 telefonuma yükledim ancak haftalardır “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3–4 haftadır bu sorun devam ediyor ve uygulamayı kullanamadığım için işlemlerimi telefon üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu duru...

Belbim İstanbul’un işlemlerini kullandığım İstanbulkart hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum. Eski numarama doğrulama kodu gidiyor fakat bu hatta artık erişimim yok, bu nedenle yıllardır hesabımdaki numarayı güncelleyemiyorum. Yaklaşık 5 yıldır bu sorunu yaşıyorum. İşlemi yapmaya çal...

İBB’ye bağlı İstanbul Kart'ıma düzenli olarak para yatmasına rağmen, kartım tarafıma bir türlü teslim edilmediği için uzun süredir bu bakiyeyi kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır kartımın gelmesini bekliyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 153’ü arayarak durumu bildirdim ve yeni kart talebi...

İBB’den markete yardım kartı başvurusunu Temmuz ayında yaptım ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde ne kapıma gelen oldu ne de SMS ya da herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 153 Çözüm Hattı’nı aradığımda ise sadece beklemem gerektiği, kartların topl...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır yeni aldığım Samsung s25 telefonumda uygulamaya giriş yapıp cihaz eşleştirme adımını tamamlamaya çalıştığımda sürekli “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Bu nedenle İstanbulkart’ımı kullanamıyor ve toplu...

Öğretmen İstanbulkart'ımı kısa süre önce kaybettim. Üç gün önce kartımı kaybettiğimi fark ettiğim anda 153 çağrı merkezini arayarak kartımın derhal iptal edilmesini istedim. Buna rağmen kartımı yenilemek için sisteme girdiğimde, kartı birilerinin usulsüz kullandığı ve bu nedenle adıma 2.800 TL tutar...

İBB’ye Alo 153 hattı üzerinden, İstanbul Bağcılar’da ikamet ederek doğum paketi başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “doğum bekleniyor” yazıyor ve tarafıma hiçbir net geri dönüş yapılmıyor. Şu an 38 haftalık hamileyim, her an doğum yapabilirim ancak doğum pak...

Pazarama mobil uygulamasında şahsıma ait bilgiler kullanılarak çok ciddi bir güvenlik ihlali yaşadım. Benim adıma kayıtlı e-posta adresim ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak, tanımadığım kişiler kendi adres ve telefon bilgilerini hesabıma eklemiş ve biri de yine benim adıma sipariş vermiştir. Paza...

Redmi Note 8 kullandığım eski telefonumdan iPhone 15’e geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız cihaz ile eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayarak cihaz eşleşme sorununu çöz...

Ankara Sincan Selçuklu Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Gece yarısı hiçbir önceden bildirim yapılmadan sular kesildi. ASKİ 153’ü aradığımda ise sadece ezberlenmiş tek bir açıklama olarak “kuraklık var” denilip geçiliyor, bu durumla adeta dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum. Evlerde kombiler su ile ç...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden “2025 yılı Aralık ayı sosyal yardımınız 1.500 TL olarak İstanbulkart'ınıza yüklenmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak benim sadece engelli kartım var, ayrıca bir İstanbulkart’ım bulunmuyor ve bu nedenle belirtilen yardımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. 153’ü ara...

İBB’nin sağladığı geçim/Sofra yardımıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce 153 üzerinden arandım ve yardım için bilgi güncellemesi yapılacağı söylendi. Telefonda hem kişisel bilgilerimi hem de maddi durumumu ayrıntılı olarak anlattım. Görüşmede, yardıma devam edi...

Yeni aldığım telefonuma İstanbulkart uygulamasını kurduktan sonra, SMS ile gelen giriş kodunu giriyorum; ancak "İstanbulkart uygulamasına başka bir cihazdan giriş yaptığınız için bu telefondan giriş yapamazsınız" şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Uygulamaya bugün itiba...

İBB’nin Sofra desteği programına başvurdum ve başvurumun onaylandığını İBB uygulaması üzerinden gördüm. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, aranmadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Bu süre içinde alo 153’ü arayıp durumu ilettim, anc...

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken sürekli “cihazınız eşleşmedi, 153’ü arayın” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve uygulamaya telefon numaram ve şifremle giriş yapamıyorum. Uyarı doğrultusunda defalarca 153’ü aradım, tele...

Bahçeşehir 2. Kısımda oturuyorum, iş yerim İkitelli’de ve evimle işim arasındaki ulaşımı tek araçla sağlayabildiğim 144M hattını yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Bu süre boyunca hem sabah hem akşam saatlerinde sürekli sefer iptalleri ve ciddi gecikmeler yaşıyorum. Özellikle işe gidiş s...

3 Aralık 2025 tarihinde, ortaokul öğrencisi olan çocuğumun İstanbul ulaşım kartını kaybetmesi üzerine Alo 153 numarasını arayarak durumu bildirdim. Ancak, görüşme sırasında yetkilinin yanlış yönlendirmesi sonucu kart kalıcı olarak kapatıldı. Sonrasında kartı bulmam üzerine tekrar Alo 153 ile iletişi...

Belbim ile uzun süredir yaşadığım limit sorunu nedeniyle İstanbulkart’ıma yaklaşık 3 aydır para yükleyemiyorum. Yükleme yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “Aylık limitiniz doldu” uyarısı veriyor ve bu nedenle kartımı kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Ayrıca işitme kaybım olduğu için beni Al...

İBB Genç Üniversiteli burs başvurumu, sistem açıldığından beri defalarca yapmama rağmen başvurum sürekli 'baba gelir belgesi eksik' uyarısıyla reddediliyor. Oysa babamın gelirini gösteren, muhasebecisinden alınmış ıslak imzalı ve kaşeli resmi gelir belgesini her seferinde sisteme yüklüyorum. Ayrıca...

Bireysel İstanbulkart hesabımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden uzun süredir kullanamıyorum. İstanbul’da, iPhone 13 telefonumdan kendi hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanama...

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart uygulamasını yeni telefonuma indirdim. Ancak uygulamaya telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyor...