to read complaints and reviews, or file yours.
Yapı Kredi Yatırım hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok onaysız olduğu belirtilen kesintiler dile getiriliyor; hesaplardan 'bakım ücreti' ve 'posta gönderim ücreti' adı altında 395-10.300 TL arası tutarlar tahsil edildiği aktarılıyor. Bu bildirimlere %14 oranında platform işlem hataları ve hizmet alınmadığı halde yapılan ücret kesintileri eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca satış emirlerinin iptal edildiğini ve müşteri hizmetlerine ulaşılamadığını bildiriyor.
Yapı Kredi Bankası Bursa Osmangazi Organize Sanayi şubesinde bulunan hisse senedi hesabımı kısa süre önce kapattım. Anca...k aylardır hesabımda para bulunmasına rağmen sistem 0,80 TL’lik hisse senedi takas borcunu otomatik olarak tahsil etmedi ve bu tutar ekranda asılı bir borç gibi görünmeye devam ett
Yapı Kredi Yatırım’daki hisse senedi yatırım hesabımda, benim bilinçli olarak talep etmediğim posta yoluyla ekstre gönde...rimi nedeniyle posta ücretleri ve bunlara bağlı temerrüt faizi ile BSMV tahakkuk ettirilmiş olduğunu, 31.07.2026 tarihli yatırım hesabı ekstresiyle fark ettim. Bu ekstrede -5.669,2
Yapı Kredi’de açtığım yatırım hesabı sırasında hesap ekstresinin e-posta ile gönderilmesini özellikle seçmiş olmama rağm...en yaklaşık Temmuz 2025’ten bu yana tarafımdan “fiziksel posta gönderim ücreti” adı altında düzenli olarak kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir fiziki ekstre talebim olmadı
Yapı Kredi Yatırım Dünyam mobil uygulamasının son güncellemeden sonra gelen yeni arayüzü kullanım açısından beni oldukça... zorlamaya başladı. Özellikle takip listesinin kullanımının eskisine göre daha zor ve karmaşık hale gelmesi ve kısa yolların da pratikliğini kaybetmesi, işlem yaparken ciddi zaman
Uzun yıllardır müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’nda, Yapı Kredi Yatırım kapsamında mobil şube yatırım hesabımda kala...n küsuratlı, lot altı hisseler nedeniyle hesabımı kapatamıyorum. Hesabı kapatamadığım için de hiçbir onayım alınmadan, “bakım ücreti” adı altında, hesabımda para olduğu sürece düze
Yapı Kredi Yatırım Dünyam Android uygulamasının son güncellemeden sonra tamamen değişen yeni arayüzünden oldukça rahatsı...zım. Yaklaşık 1 gündür kullanılan bu yeni tasarım hem kullanım kolaylığını azaltıyor hem de borsa işlemlerini takip etmeyi zorlaştırıyor. Yeni arayüz, önceki sürüme göre çok daha
Yapı Kredi Yatırım nezdindeki hesabımın incelenmesi sonucunda, hiçbir ticari ve hukuki dayanağı olmayan, tarafımdan açık... bir şekilde talep edilmemiş ve onaylanmamış “posta gönderim ücreti” adı altında 1.756,85 TL tutarında bir borç bakiyesi oluşturulduğunu tespit etmiş bulunmaktayım. Bu tutar, tamam
10 Nisan 2026 tarihinde Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 1.056,82 TL tutarında bir aktarım ya...pıldığını fark ettim. 11 Nisan 2026’da müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın Yapı Kredi Yatırım hesabıma aktarıldığını, konunun ilgili birime iletileceğini söylediler. İlgili
30 Mart 2026 tarihinde Yapı Kredi’deki yatırım hesabımdan “tahsilat hizmet bedeli” adı altında 800 TL tutarında bir kesi...nti yapıldığını fark ettim. Bu ücretin, Yapı Kredi yatırım hesabı tahsilat ücreti olduğu bilgisi verildi. Yatırım hesabımı 2024 yılından beri aktif olarak kullanmıyorum. Müşteri h
Yapı Kredi Yatırım hesabım üzerinden yaptığım işlemlerde virman ve komisyon ücretlerinin çok yüksek olması nedeniyle mağ...duriyet yaşıyorum. 24.03.2026 tarihinde başka bir yatırım firmasına portföyümü virmanladığımda, alınan virman ücretlerinin beklediğimin çok üzerinde olduğunu fark ettim. Aynı işlem
11 Mart 2026 günü Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerini arayarak Yapı Kredi Yatırım hesabımda bulunan iki farklı şirkete ait h...isse senetlerimin Ziraat Bankası’ndaki yatırım hesabıma virmanlanmasını talep ettim. Bu işlem için ücret alınacağı belirtildi ve yaklaşık 300–400 TL civarında bir tutar vadesiz hes
1 Mart tarihinde Yapı Kredi Yatırım hesabım üzerinden internet/mobil kanaldan Yapı Kredi Bankası hisse senetlerim için s...atış talimatı verdim. Aynı gün ve aynı saatlerde Halkbank hisselerim için verdiğim satış emri sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesine rağmen, Yapı Kredi hisselerimle ilgili satış emri
Yapı Kredi Yatırım hesabımda 2023 yılından bu yana hisse ekstrelerinin posta yoluyla gönderimi için ücret yansıtıldığını..., toplamda 10.300 TL borç çıktığını sonradan fark ettim. Bu posta seçeneğinin bana sorulmadan, otomatik olarak tanımlandığını düşünüyorum; çünkü ben böyle bir seçim yaptığımı hatır
Yapı Kredi’deki yatırım hesabımdan 20.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan “Yapı Kredi yatırım hesabına devir ücr...eti” adı altında 397,19 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme, onay ya da açık rızam olmamasına rağmen hesabımdan bu tutar kesilmiştir.
Yapı Kredi Yatırım mobil uygulaması üzerinden hisse alım işlemi yapmak istediğimde, hesabımda hazır durumda bekleyen nak...it bakiyem olmasına rağmen sistem inatla fonda duran paradan hisse alımı yapıyor ve beni fon bozdurmaya fiilen zorunlu bırakıyor. Müşterinin hesabındaki nakit dururken buna dokunma
Yapı Kredi yatırım hesabımdan 07.01.2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 395 TL tutarında işlem gerçekleştiğini fark e...ttim. İşlemle ilgili dekont ve ekran görüntüsü gibi kanıtlar elimde mevcuttur. Bu işlemle ilgili olarak henüz banka müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım. Hesabımdan i
Yapı Kredi Yatırım nezdindeki hisse senedi hesabımdan yaklaşık 6 aydır, 3 ayda bir “saklama payı” adı altında 359 TL tut...arında düzenli olarak para kesintisi yapılmıştır. Bu kesintilerin neden ve hangi sözleşmeye dayanarak alındığı konusunda açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını, alınan tuta
Yaklaşık 10 yıldır kullanmadığım 1351435 numaralı Yapı Kredi Yatırım hisse senedi hesabımda, lot altı ürün nedeniyle hes...abım kapatılmamış ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir dizi ücret ve masraf kesintisi uygulanmıştır. Bu kesintiler sonucunda hesabım eksi bakiyeye düşmüş ve sürekl
Yapı Kredi Bankası nezdinde bulunan yatırım hesabımla ilgili olarak, tarafıma defalarca istemememe rağmen e-posta yoluyl...a hesap ekstresi gönderilmektedir. Daha önce müşteri temsilcilerine bu durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş, tarafıma ilgisiz ve kalıplaşmış cevaplar verilmiştir.
03.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Yatırım hesabımdan a1 Capital Yatırım Menkul Değerler a. Ş. (a1CAP) pay senedinde satış ...işlemi gerçekleştirdim. Satış tutarı 1.156,85 TL olmasına rağmen, işlem sonrası hesabımdan yaklaşık %17,5 oranında (221 TL civarında) vergi kesintisi yapıldığını fark ettim. A1CAP
02/10/2025 tarihinde mobil internet şube üzerinden Yapı Kredi Yatırım hesabımdan 52 adet dofrb hisse senedi satışı gerçe...kleştirdim. Satış sonrası hesabıma 7020 TL yatması gerekirken, yalnızca 6679 TL yatırıldı. Aradaki farkın neden oluştuğuna dair tarafıma hiçbir somut bilgi verilmedi. Portföy numar
Yapı Kredi Yatırım Dünyam üzerinden 5454228 numaralı yatırım hesabımın kapatılmasını istiyorum. Hesabımda herhangi bir b...akiye, açık pozisyon veya bekleyen işlem bulunmamaktadır. Bugün itibarıyla hesabımı kapatmak için başvurdum ancak kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili hızlıca çözü
16 Haziran tarihinde Yapı Kredi Yatırım’daki 4566120 numaralı hisse senedi hesabımdan, hiçbir açıklama yapılmadan 800 TL... tutarında bir kesinti gerçekleşti. Kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar sürekli kapanıyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Daha önce
18.09.2025 tarihinde, Yapı Kredi yatırım hesabımı kullanmadığım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde kartımdan otom...atik olarak yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret kesintisi gerçekleşti. Bu durumdan tamamen habersizdim ve hesabımı aktif olarak kullanmamama rağmen böyle bir ücret alınmasını anlam
